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Frage: Beim Verbinden mit dem Server ist ein Fehler aufgetreten

Hallo


Bei meinem iphone 6 erscheint die Meldung "Beim Verbinden mit dem Server ist ein Fehler aufgetreten" und ich kann mich nicht mit meiner Apple ID verbinden. (Version 11.1.2)

Ich habe das Telefon mehrere Male neu aufgesetzt und auch die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, hat nicht funktioniert.


Wer hat zusätzliche Tipps um das Problem zu beheben?

iPhone 6, iOS 11.1.2

Gepostet am

Antworten

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05. Dez. 2017, 10:35 als Antwort auf SarahAnna Als Antwort auf SarahAnna

Hallo SarahAnna,

wenn du keine Verbindung zum iTunes Store oder Apple-ID Server aufbauen kannst, solltest du die nachfolgenden Punkte einmal überprüfen.

Prüfe deine Accountdaten. Stelle dabei sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, die du auch auf deinen anderen unterstützten Geräten verwendest. Rufe auch die Systemstatus-Seite von Apple auf, um sich zu vergewissern, dass iCloud momentan nicht von Ausfällen oder geplanten Wartungsarbeiten betroffen ist. Apple - Support - Systemstatus

Hier auch ein paar Schritte, die du überprüfen solltest.

Verbindung überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Versuchen Sie, mit einem Internetbrowser eine beliebige Website aufzurufen. Wenn dies nicht funktioniert, probieren Sie es mit einem anderen Gerät im gleichen Netzwerk, und überprüfen Sie, ob Sie mit diesem Gerät eine Website aufrufen können. Wenn auch auf anderen Geräten kein Internetzugriff besteht, schalten Sie Ihren WLAN-Router aus und wieder ein, um ihn zurückzusetzen. Wenn Sie weiterhin keine Verbindung mit Ihrem WLAN-Netzwerk herstellen können, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um Hilfe zu erhalten.

Wenn Sie die Internetverbindung Ihres iPhone oder iPad per Mobilfunk herstellen, vergewissern Sie sich, dass Sie den mobilen Datendienst für den iTunes Store, iBooks Store und App Store aktiviert haben: Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Mobiles Netz", und aktivieren Sie "Mobile Daten". Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie weiterhin keine Internetverbindung herstellen können.

Systemstatus überprüfen

Besuchen Sie die Systemstatus-Seite von Apple, um zu überprüfen, ob Ihr Land oder Ihre Region von Dienstunterbrechungen betroffen ist.

Aktualisieren der Software

Aktualisieren Sie auf die jeweils neueste Version von iOS, macOS, tvOS, iTunes oder des Betriebssystems für Ihren PC. Versuchen Sie anschließend erneut, eine Verbindung zum iTunes Store, App Store oder iBooks Store herzustellen.

Datum und Uhrzeit überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem Gerät für Ihre Zeitzone korrekt eingestellt sind.

Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch: Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Datum & Uhrzeit". Weitere Unterstützung zu Datum und Uhrzeit.
Auf dem Mac: Öffnen Sie "Systemeinstellungen" > "Datum & Uhrzeit".
Auf Ihrem Apple TV: Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Datum und Uhrzeit".
Auf dem PC: Suchen Sie über das Suchfeld oder den Charm "Suche" nach timedate.cpl.

Wenn Datum und Uhrzeit nicht korrekt eingestellt sind, korrigieren Sie die Einstellung, oder aktivieren Sie die Option zur automatischen Einstellung.



Auszug aus: ​ Wenn Sie keine Verbindung zum iTunes Store, iBooks Store oder App Store herstellen können - Apple Support

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

05. Dez. 2017, 10:35

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