Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: iPhone 7 Plus - Bildschirm dreht sich nicht wenn man es in die Hand nimmt

Seit dem IOS 11 update, dreht sich der Bildschirm nicht mehr beim Anheben des Iphones, wenn vorher der Bildschirm queer eingestellt war. Wie kommt das ?


[Betreff vom Admin bearbeitet]

iPhone 7 Plus, iOS 11.2

Gepostet am

Antworten

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03. Dez. 2017, 21:55 als Antwort auf Koelnpilotin Als Antwort auf Koelnpilotin

Um herauszufinden, ob es an der Firmware liegt, würde ich das Gerät noch einmal am Computer auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, und ohne die Backupdaten die Funktionen testen.

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Funktoiniert es wieder, dann das letzte Backup wieder benutzen.

Wenn man in iTunes ein verschlüsseltes Backup macht, dann sind auch die Passwörter für die Accounts und Wlan nach der Wiederherstellung auf dem Gerät.

03. Dez. 2017, 21:55

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03. Dez. 2017, 22:06 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Danke für die Info, ich hatte es komplett neu installiert und keine Besserung. Die einzige Besserung kam, als IOS11 das erste größere Update hatte. Danach blieb der Bildschirm falschrum aber jetzt dreht der sich wenn ich zusätzlich die Hometaste drücke. Das war bei IOS 11.00 nicht der Fall, es drehte sich gar nicht, erst wenn ich das Handy quer drehte und dann wieder gerade, jetzt gehts wenigstens mit der Hometaste ohne mit dem Gerät rumzufuchteln bis der Bildschirm wieder richtig rum ist. Sehr verzwickt, ich würde das Apple schicken, weiß aber nicht an welche Adresse .

03. Dez. 2017, 22:06

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03. Dez. 2017, 22:14 als Antwort auf Koelnpilotin Als Antwort auf Koelnpilotin

Wenn Neustart oder das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht geholfen haben, dann liegt wahrscheinich ein Hardwaredefekt vor, und das iPhone muss durch Apple gewartet werden.

Man kann das iPhone einschicken:

Serviceanfrage stellen


oder bei einem autorisierten Apple Service Provider, Apple Store oder Mobilfunkanbieter abgeben:

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

03. Dez. 2017, 22:14

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11. Apr. 2018, 18:21 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hallo,

jetzt war ich beim Apple store und das Iphone wurde ausgetauscht. Das komische ist, als ich das neue Iphone eingerichtet habe (leider inkl letztes Icloud Backup), geht das neue auch nicht. Der Bildschirm dreht sich nicht, nur beim Drücken der Hometaste. Langsam kriege ich die Krise. Bei dem neuen zuckt der Bildschirm auch etwas, nachdem ich die Hometaste drücke damit sich der Bildschirm dreht. Gibt es mitlerweile eine Enwicklerversion IOS14 ? Vielleicht kann ich ja drann teilnehmen und der Fehler geht weg ? Hm

11. Apr. 2018, 18:21

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12. Apr. 2018, 04:28 als Antwort auf Koelnpilotin Als Antwort auf Koelnpilotin

Hallo Koelnpilotin,


wer so schon nicht mit seinem iPhone klarkommt sollte sich tunlichst nicht als Betatester versuchen. Dem lesen nach liegt ein Softwarefehler, wohl insbesondere auch im Backup vor.

Zurücksetzen und ohne Backup einrichten.

Man wird Dir wohl kaum ein neues, wieder defektes Gerät übergeben haben.

Vielleicht kommt der Fehler zur Ausrichtung/Ausrichtungssperre aus einer verwendeten App heraus (Player/Game).

Probiere es einmal ohne Backup, eventuell löst sich so das Problem ja bis iOS 14. ;-) Hm.


Gruss. :-)

12. Apr. 2018, 04:28

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12. Apr. 2018, 06:49 als Antwort auf M.4t Als Antwort auf M.4t

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Von der Antwort her, gehe ich davon aus, dass Sie stolzer Apple User seit gestern sind. Jetzt zum Sachlichen :-). . 2 Techniker in unterschiedlichen Applestores und ein Techniker am Telefon haben es nicht geschafft, das Problem zu lösen, dass ist doch mal ein Ansporn. Bei der Neuinstallation als neues IPhone waren dennoch die Wettereinstellungen [Orte] so wie vorher. Heißt das, dass das heruntergeladene IOS mit ITunes einfach über das alte IOS

12. Apr. 2018, 06:49

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12. Apr. 2018, 08:23 als Antwort auf Koelnpilotin Als Antwort auf Koelnpilotin

Was schrieb ich denn?

Das Apple einem wohl kaum ein zweites Gerät mit dem beschriebenen Fehler aushändigt.

Gleich aus dem Karton heraus lag das Problem absolut identisch, sofort wieder vor?

Wenn das wirklich so sein sollte, dann diskutiert man hier nicht, geht stattdessen in den Apple Store und sagt: Bitteschön, schon wieder ein iPhone mit Defekt.

Eventuell findet sich in dem Store eines bei dem es funktioniert. Könnte ja sein.


Gruss. :-)

12. Apr. 2018, 08:23

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