Ankündigung:

Apple YouTube Videos in euren Beitragen!

Ab heute können alle Benutzer der Stufe 2 oder höher Videos aus dem deutschen und englischen Apple Support YouTube Kanals zu Beiträgen hinzufügen.

Wie dies genau funktioniert, könnt ihr hier sehen: YouTube Videos von Apple zu deiner Antwort hinzufügen

Frage:

Frage: Apple-ID. Kreditkarte abgelaufen. Neue Kreditkarte wird nicht akzeptiert. Ich bin seit Tagen blockiert.

Apple-ID. Kreditkarte abgelaufen. Meine neue Kreditkarte wird nicht akzeptiert. Ich bin seit Tagen blockiert. Was muss ich tun? Es kommt immer die Meldung:

"Zahlungsmethode

Deine Zahlungsmethode konnte nicht

gesichert werden. Versuche es

später erneut.

OK"

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Antworten

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07. Dez. 2017, 12:41 als Antwort auf Apple_ID_Kreditkarte Als Antwort auf Apple_ID_Kreditkarte

Hi Apple_ID_Kreditkarte,

vergerwissere dich doch einmal, dass die folgenden Punkte zu treffen. Halte am besten einmal Rücksprache mit deinem Kreditinstitut. Anbei ein Auszug aus: Ihre Zahlungsmethode wird abgelehnt oder Sie haben Probleme mit der Rechnungsstellung zu einem früheren Einkauf im iTunes Store

Beim Aktualisieren Ihrer Daten:

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Name und Ihre Adresse mit den Informationen, die bei Ihrem Finanzinstitut hinterlegt sind, übereinstimmen.
  • Vergewissern Sie sich, dass auf dem verwendeten Zahlungskonto keine Zahlungsrückstände bestehen.
  • Falls Sie mit Store-Guthaben bezahlen, stellen Sie sicher, dass das Guthaben in Ihrem Account zur Bezahlung Ihrer Einkäufe ausreicht.
  • Verwenden Sie eine dieser Zahlungsmethoden. Sie können bei Vorliegen noch offener oder fälliger Zahlungen nicht die Option "Keine" auswählen.

Nachdem Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisiert haben, versucht der iTunes Store automatisch, Abbuchungen für alle ausstehenden Bestellungen mit Ihrer aktualisierten Zahlungsmethode durchzuführen.

Um anzuzeigen, welche Bestellung Sie bezahlen müssen, sehen Sie Ihre Einkaufsstatistik ein. In Ihrer Einkaufsstatistik werden zuletzt getätigte Einkäufe zuerst angezeigt. Um die Details eines Einkaufs einzusehen, tippen Sie auf Ihrem iOS-Gerät rechts neben dem Gesamtrechnungsbetrag auf >, oder klicken Sie in iTunes auf Ihrem Mac oder PC auf die Bestellnummer rechts neben dem Bestelldatum.

Wenn Sie die Familienfreigabe nutzen und Ihnen diese Fehlermeldung angezeigt wird, muss der Familienorganisator die Rechnungsinformationen aktualisieren.

Finanzinstitut kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten

Wenn Sie Probleme beim Hinzufügen der Zahlungsmethode für Einkäufe im iTunes Store, App Store und iBooks Store haben, müssen Sie möglicherweise Ihr Finanzinstitut kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Vergewissern Sie sich, dass die Rechnungsadresse Ihrer Zahlungsmethode mit der Rechnungsadresse Ihrer Apple-ID übereinstimmt. In einigen Fällen müssen Sie unter Umständen Ihre Bank kontaktieren, damit internationale oder Online-Einkäufe mit einer Debitkarte autorisiert werden (wenn Sie sich außerhalb der USA befinden). Möglicherweise müssen Sie auch bestätigen, dass die mit Ihrer Zahlungsmethode verknüpfte Handynummer korrekt ist.


Zudem wird in dem Supportartikel " Apple-ID-Zahlungsdaten ändern oder entfernen " genau beschrieben, wie du deine Zahlungsdaten aktualisieren oder ändern kannst. Gibt es danach auch weiterhin Probleme mit deiner Kreditkarte, solltest du am besten den iTunes Store-Support kontaktieren .

Viel Spaß und einen angenehmen Tag.
Grüße!

07. Dez. 2017, 12:41

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