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Frage: Cloud-Dienste weg - wegen High Sierra?

Seit etwa 14 Tagen klappt mit meinem Mac die Synchronisation mit Cloud-Diensten nicht mehr - und ich habe den Verdacht, Auslöser sei der Update auf OS High Sierra. Es betrifft dies iCloud, Dropbox und TomTom Sports Connect. Bei iCloud geht es in keiner Richtung mehr zwischen iMac und iPad. Bei der Dropbox nur noch über den Browser, nicht aber im Finder. Und die TomTom-App funktioniert noch wunderselten, aber meistens nicht mehr.

Bin ich der Einzige, der sich über sowas nerven muss? Weiss jemand Rat?

iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2014), macOS High Sierra (10.13.1)

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11. Dez. 2017, 12:11 als Antwort auf Ruei9371 Als Antwort auf Ruei9371

Guten Tag Ruei9371,

bei Synchronisierungsschwierigkeiten solltest du dich am besten einmal aus der iCloud abmelden und deine Geräte neu starten.

Auf dem Mac:

Wähle das Menü "Apple" () > "Systemeinstellungen", klicke auf "iCloud" und danach auf die Taste "Abmelden". In einem Dialogfenster wirst du dann gefragt, ob du eine Kopie deiner iCloud-Daten auf dem Mac behalten möchtest. Klicke zum Fortfahren einfach auf "Kopie behalten".

Auf deinem iOS-Gerät:

Tippe auf "Einstellungen" > [Dein Name]. Scrolle nach ganz unten, und tippe auf "Abmelden". Gebe dann dein Apple-ID-Passwort ein, und tippe auf "Deaktivieren".

Starte nun dein iOS-Gerät und deinen Mac einmal neu. Melde dich anschließend wieder in der iCloud an.
iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
Den Mac ein- bzw. ausschalten - Apple Support

Ebenfalls hilfreich ist, einen 2. Benutzer zu testen. Erstelle einen neuen Benutzeraccount auf dem Mac und prüfe ob dort das gleiche Verhalten auftritt
Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support

Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen und wünschen dir noch einen schönen Tag!

11. Dez. 2017, 12:11

Antworten Hilfreich

12. Dez. 2017, 11:27 als Antwort auf Couchi Als Antwort auf Couchi

Lieber Couchi

Tönt gut - danke! Das Umsetzen hat dann allerdings nicht richtig geklappt. Beim Versuch des Abmeldens auf dem Mac kam die Meldung "iCloudDrive muss das Update abschliessen, bevor mit dem Abmelden fortgefahren werden kann. Ohne Abmelden fortsetzen?" und danach "iCloud-Account konnte nicht deaktiviert werden. Deaktiviere alle Cloud-Dienste und versuche es erneut."

Mache ich etwas falsch?

12. Dez. 2017, 11:27

Antworten Hilfreich

12. Dez. 2017, 12:59 als Antwort auf Ruei9371 Als Antwort auf Ruei9371

Hallo Ruei9371,

diese Fehlermeldung bedeutet, dass iCloud Schwierigkeiten hat, eine deiner Dateien hochzuladen. Stelle nun zuerst einmal sicher, dass du die aktuellste Version von macOS High Sierra (10.13.2) verwendest. An dieser Stelle wäre es auch ratsam, dass du ein Time Machine Backup deines Mac erstellst, damit es nicht zu Datenverlust kommt. Aktualisiere anschließend die Software auf deinem Mac.

Backup des Mac erstellen - Apple Support
Die Software auf dem Mac aktualisieren - Apple Support

Probiere nach dem Softwareupdate dich erneut aus der iCloud abzumelden. Ist dies dann nach wie vor nicht möglich, so musst du den iCloud-Dienst "iCloud Drive" einmal deaktivieren und es erneut probieren.

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

12. Dez. 2017, 12:59

Antworten Hilfreich

13. Dez. 2017, 17:47 als Antwort auf Equinox Als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox


Das habe ich getan, leider weiterhin ohne Erfolg. Meine Schritte:

- Update von OS 10.13.1. auf 10.13.2 - hat funktioniert

- Abmeldung aus der iCloud - hat auf dem Mac nicht geklappt

- iCloud Drive deaktivieren und neu anmelden - hat auf dem iPad funktioniert, auf dem iMac nicht.


Die beiden Geräte verstehen sich nach wie vor nicht. Scheint ein hartnäckiger Fall zu sein!

13. Dez. 2017, 17:47

Antworten Hilfreich

14. Dez. 2017, 13:17 als Antwort auf Ruei9371 Als Antwort auf Ruei9371

Hi Ruei9371,

wenn du dich weiterhin nicht auf dem Mac abmelden kannst, wäre es das Beste für dich, einmal den Apple Support zu kontaktieren.

Apple für Support und Service kontaktieren​ - Apple Support
Apple kontaktieren, um Hilfe zur Apple-ID-Accountsicherheit zu erhalten - Apple Support

Liebe Grüße und noch eine schöne Adventszeit

14. Dez. 2017, 13:17

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