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Hallo Emilia,
in diesem Support Dokument findest du Lösungsansätze für den von dir beschriebenen Fehler in iTunes...
Wichtig dabei... benutze nur Original Lightning Kabel und mache mal einen erzwungenen Neustart des iPhone X (ist im Artikel beschrieben)
Fehler 9, 4005, 4013 oder 4014 bei der Wiederherstellung eines iOS-Geräts - Apple Support
Liebe Grüße
Ueli
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Iphone x lässt sich nicht wieder herstellen, fehlercode 9