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Frage:

Frage: Apple TV 4 neueTV App zeigt keine Inhalte

Hallo, die neue TV App zeigt auf meinem Apple TV 4 leider keine Inhalte auf z.b. TV-Sendungen / Comedy usw.

Beim iPhone werden in den Kategorien diverse Vorschläge gemacht. Die App lässt sich auch nicht löschen und neu aufspielen.

Hat jemand eine Idee ?

THX

Apple TV, iOS 11.2

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Frage gekennzeichnet als Gelöst
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Hallo DVD_Shark,

so schnell geben wir hier nicht auf.

Überprüfe bitte noch, ob auf dem Apple TV irgendwelche Einschränkungen aktiviert wurden, die die Verwendung der Apps unterbindet.
Apple TV: Informationen zu Einschränkungen - Apple Support

Ist dies nicht der Fall, kannst Du den Apple TV auch komplett zurücksetzen, damit die TV App neu installiert wird.
Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Und wenn es danach immer noch nicht geht, müssten wir Dich bitten, den Apple Support direkt zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, wenn Du uns anschließend die Lösung mitteilen könntest.
Kontakt – Offizieller Apple Support

Die Daumen sind gedrückt und wir hoffen, es funktioniert dann!

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14. Dez. 2017, 12:06 als Antwort auf DVD_Shark Als Antwort auf DVD_Shark

Hallo DVD_Shark,

wir haben noch ein paar Ideen, damit Du auch auf deinem Apple TV die neue TV App nutzen kannst.
  1. Starte zunächst bitte deinen Apple TV einmal neu, um unnötigen Datenmüll zu entfernen und auch die App neu zu starten. Apple TV neu starten - Apple Support
  2. Vergewissere Dich auch, dass Du die aktuellste tvOS-Version auf dem Apple TV hast. Software auf Apple TV aktualisieren - Apple Support
  3. Anschließend kannst Du unter Einstellungen > Apps > TV die Funktion "Als Nächstes" deaktivieren und erneut aktivieren, um den Synchronisierungsprozess neu zu starten. Stell dabei sicher, dass Du sowohl auf dem Apple TV als auch auf dem iPhone mit der gleichen Apple-ID angemeldet bist.
Weitere Informationen findest Du auch in folgendem Supportdokument, das zurzeit allerdings nur auf Englisch verfügbar ist:
Use the Apple TV App on your Apple TV, iPhone, iPad, and iPod touch - Apple Support

Wir wünschen Dir viel Spaß beim Fernsehen und frohe Festtage!

14. Dez. 2017, 12:06

Antworten Hilfreich

14. Dez. 2017, 21:11 als Antwort auf AnneBa Als Antwort auf AnneBa

Hallo AnneBa,

erstmal besten Dank für deine Tips. Leider kommte ich damit das Problem nicht beseitigen. Ich habe heute auch ohne Besserung das letzte Ios Update fürs ATV durchgeführt.

Hier im Punkt Jetzt ansehen bleiben leideralle Kategorien leer.

Vielleicht hat noch jemand einrn Tip :-)

Viele Grüße!

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14. Dez. 2017, 21:11

Antworten Hilfreich

15. Dez. 2017, 13:04 als Antwort auf DVD_Shark Als Antwort auf DVD_Shark

Hallo DVD_Shark,

schade, dass es noch nicht klappt.

Welche Dienste benutzt Du denn auf dem Apple TV? Hier hast Du eine Liste der zur Zeit in Deutschland verfügbaren Dienste:

Germany

  • Amazon Prime Video
  • MUBI
  • Sky Ticket
  • TV NOW PLUS
  • ZDFmediathek

Aus: Availability of the Apple TV App and supported apps - Apple Support
Lade bitte die entsprechenden Apps auf deinen Apple TV und überprüfe, ob es dann funktioniert.

Weiterhin viel Erfolg!

15. Dez. 2017, 13:04

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15. Dez. 2017, 13:38 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Hi,

ich nutze Amazon Prime und ZDF. Diese sind auch mit TV verknüpft (ist in den Einstellungen der TV App zu sehen)

Ausserdem funktioniert es hervorragend auf meinem iPhone und iPad (alle mit den gleichen Accountdaten)

viele Grüße!

15. Dez. 2017, 13:38

Antworten Hilfreich
Frage gekennzeichnet als Gelöst

16. Dez. 2017, 08:10 als Antwort auf DVD_Shark Als Antwort auf DVD_Shark

Hallo DVD_Shark,

so schnell geben wir hier nicht auf.

Überprüfe bitte noch, ob auf dem Apple TV irgendwelche Einschränkungen aktiviert wurden, die die Verwendung der Apps unterbindet.
Apple TV: Informationen zu Einschränkungen - Apple Support

Ist dies nicht der Fall, kannst Du den Apple TV auch komplett zurücksetzen, damit die TV App neu installiert wird.
Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Und wenn es danach immer noch nicht geht, müssten wir Dich bitten, den Apple Support direkt zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, wenn Du uns anschließend die Lösung mitteilen könntest.
Kontakt – Offizieller Apple Support

Die Daumen sind gedrückt und wir hoffen, es funktioniert dann!

16. Dez. 2017, 08:10

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