iPad Pro Office 365 Anmeldung nicht möglich mit
Habe ein neues iPad Pro, Office 365 Anmeldung ist nicht möglich.
mit dem alten iPad 4 funktioniert es einwandfrei.
11.1/11.2 iOS habe ich probiert.
iPad Pro, iOS 11.2
Habe ein neues iPad Pro, Office 365 Anmeldung ist nicht möglich.
mit dem alten iPad 4 funktioniert es einwandfrei.
11.1/11.2 iOS habe ich probiert.
iPad Pro, iOS 11.2
Guten Morgen,
kann es sein, dass du dir die Office Apps laden musst? Im Screenshot steht ja, dass nur Windows und MacOS unterstützt werden.
Also zum Beispiel Word:
Microsoft Word von Microsoft Corporation https://itunes.apple.com/de/app/microsoft-word/id586447913?mt=8
Liebe Grüße
Ole
Hey,
zum Thema Office 365 kann ich dir den Office Support empfehlen:
Ansonsten:
Bist du sicher, dass dein iPad eine aktive Internetverbindung hat?
Vielleicht kannst du noch eine Fehlermeldung vom Login schicken? Das macht es einfacher, deinen Fehler zu beheben.
Liebe Grüße
Ole
Danke Ole! Internetverbindung besteht, die Hotline von Microsoft meinte, es könnte aein, dass ich Netzwerk weitere Geräte von Apple habe, und deswegen funktioniert es nicht. Ich habe daraufhin es in einem anderen Netzwerk probiert, bin aber nicht weiter gekommen!
Leider stehe ich nun seit 5 Tagen ohne Lösung da und komme nicht weiter.
Hast du einfach nur die maximale Anzahl der über dein Abo von Office 365 installierbaren Geräte erreicht bzw. versuchst, diese zu überschreiten?
Dann entweder Lizenzen im erforderlichen Maß zukaufen oder z.B. auf höherwertigere Ausgaben von Office 365 upgraden, die mehr Lizenzen beinhalten, daher die Installation auf mehr Geräten zulassen.
Natürlich reicht es ebenso, ein bisher verwendetes Gerät aus dem Portfolio zu streichen und das neue Äpfelchen einzupflegen.
Ansonsten ist es nicht nachvollziehbar, weswegen die App Store Office 365 Apps sich nicht mit den bisherigen Daten aktivieren lassen sollten.
Paßworteingaben mit veränderten Tastaturbelegungen - Apple hatte sich da was einfallen lassen - scheiden aus?
Dann gibst du nur vermeintlich das richtige Paßwort ein, die tatsächlich erzeugte Zeichenfolge ist wegen veränderter Tastaturbelegung jedoch nicht mehr identisch mit deinem ursprünglich gewählten Paßwort.
Folge: Du kommst nicht rein.
Ich habe noch 1 Lizenz frei, da ich auf dem alten iPad die installIonen gelöscht habe. Laut Microsoft ist das Problem nicht bei denen. Nun pendele ich zwischen Apple und Microsoft hin und her. Passwort und deinstallation und verschiedene internetzugänge habe ich ebenso ausprobiert. Irgendwelche weitere Ideen ?
Hast du das vorherige Gerät administriert, „weiß“ dein Office 365 Account, daß dein vorheriges Gerät weggefallen ist?
Der Internetzugang ist vollkommen irrelevant und muß nicht „verschieden“ sein. Hauptsache, es besteht überhaupt einer. Aus Sicherheitsgründen nicht gerade in offenen Netzen.
Die Office365Admin App schon probiert?
Verbindet sie sich, schaffen es alle anderen Office365 Apps normalerweise ebenfalls.
Down ist bei Office 365 (Business Premium) gegenwärtig jedenfalls nichts.
Dir ist sicherlich klar, daß nur noch eine Fehlerquelle übrig bleibt, wenn MS und Apple als Fehlerquellen tatsächlich ausscheiden?
Die von dir geschilderte Problematik ergibt sich dem Grunde nach nur, wenn die Anzahl der Installationen ausgeschöpft ist.
Deswegen kannst du mit der Administrations App von Office 365 rein, „alles sehen und steuern“, aber keine weiteren Aktivierungen vornehmen.
Meines Erachtens liegt - nach wie vor - der „Fehler“ in der Administration der Anzahl der lizensierten Installationen.
Dann ist einfach dicht, es kann nichts mehr aktiviert werden.
Mehr kann als Ferndiagnose bisher aus deinen Angaben kaum angegeben werden.
Mindestens ein Gerät vollständig „rausadministrieren“, ggfls. sogar zwei, also die beiden unwichtigsten.
Es darf nirgendwo mehr auftauchen, dein Konto muß so gestellt werden, als hätte es das Gerät mitsamt Installation nie gegeben.
Wenn das fehlschlagen sollte, bleibt aus meiner Sicht nur noch der Weg zur Fernadministration durch MS bzw. vor Ort durch einen autorisierten MS Servicepartner.
gestern habe ich es nun hinbekommen. Aus unerklärlichen Gründen konnte ich mich anmelden und alle Office Installationen gingen nacheinander. Habe mehrfach mit den Hotlinen Apple/Microsoft telefoniert, aber keiner konnte mir weiterhelfen.
Die Lizenzen waren frei, d.h. an diesen Einstellungen habe ich nichts geändert.
Kann euch leider auch nicht sagen, warum und wie das auf einmal ging.
Danke euch Allen für eure Unterstützung!
Die 2. Fehlermeldung ist von der app.
In diesem Fall habe ich es über Excel - App probiert, aber bei Powerpoint/Word kommt die gleiche Fehlermeldung!
iPad Pro Office 365 Anmeldung nicht möglich mit