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Frage: Bei neuen Mitteilungen (iMessage, WhatsApp, Push-Nachrichten) bleibt das Display schwarz

Hallo,


bei meinem iPhone 5 war ich es gewöhnt, dass wen eine neue Mitteilung kam, das Display an gegangen ist und das Gerät kurz vibriert hat. Bei meinem iPhone X ist das nicht der Fall... Bei Mitteilungen in den Einstellungen habe ich "Immer" angegeben und alle Mitteilungsmöglichkeiten sind "grün". Bitte nicht stören ist auch nicht an.... Woran kann das liegen?

Viele Grüße.

iPhone X, iOS 11.2, null

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Hallo gerd.2005!

Es kann natürlich unterschiedliche Ursachen haben, weswegen das Display deines iPhone X schwarz bleibt, wenn du Benachrichtigungen erhältst.

Gehe mal folgende Schritte durch und schaue, ob das Problem weiterhin besteht:

  1. Beende alle Apps auf den Geräten. - Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen - Apple Support
  2. Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. - iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
  3. Überprüfe erneut in deinem Kontrollzentrum, dass "Nicht stören" sowie der Flugmodus deaktiviert sind.
  4. Verbinde die Geräte mit einem anderen WLAN Netzwerk oder teste das Problem mit Mobilen Daten wenn möglich.
  5. Setze die Netzwerkeinstellungen zurück. (Dabei werden alle gespeicherten WLAN Netzwerke, VPN Netzwerke, APN und Kennwörter entfernt!) Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen.
Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen können.

Liebe Grüße und frohe Festtage!


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16. Dez. 2017, 12:39 als Antwort auf gerd.2005 Als Antwort auf gerd.2005

Hallo gerd.2005!

Es kann natürlich unterschiedliche Ursachen haben, weswegen das Display deines iPhone X schwarz bleibt, wenn du Benachrichtigungen erhältst.

Gehe mal folgende Schritte durch und schaue, ob das Problem weiterhin besteht:

  1. Beende alle Apps auf den Geräten. - Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen - Apple Support
  2. Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. - iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
  3. Überprüfe erneut in deinem Kontrollzentrum, dass "Nicht stören" sowie der Flugmodus deaktiviert sind.
  4. Verbinde die Geräte mit einem anderen WLAN Netzwerk oder teste das Problem mit Mobilen Daten wenn möglich.
  5. Setze die Netzwerkeinstellungen zurück. (Dabei werden alle gespeicherten WLAN Netzwerke, VPN Netzwerke, APN und Kennwörter entfernt!) Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen.
Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen können.

Liebe Grüße und frohe Festtage!


16. Dez. 2017, 12:39

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