Frage:

Frage: CD auf iTunes gekauft, läd einfach nicht

Ich habe bereits 2 Mal bei einer CD im Store auf "Kaufen" geklickt, wurde auch noch einmal gefragt, ob ich wirklich kaufen will etc.

Nachdem ich 2 oder 3 mal auf "kaufen" geklickt habe, arbeitet Itunes (Ich kann bei der CD nicht mehr auf kaufen klicken) und dann passiert aber einfach NICHTS.

Habe meine Zahlungsinformationen aktualisiert, habe nach ausstehenden Downloads und bei Käufen nachgesehen, es läd die CD einfach nicht.

Habe jetzt natürlich Angst, dass das Geld abgebucht wird, obwohl ich keinerlei Zugriff auf das Album habe.

Hatte jemand schon mal dieses Problem & kann mir weiterhelfen?

Mein erster Kauf über Itunes tatsächlich haha, glaube in Zukunft kaufe ich CDs doch lieber ganz old school im Laden.

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Hey,

versuche als erstes iTunes neu zu starten.


Versichere dich dann, dass iTunes auf dem neuesten Stand ist:

Aktualisierung auf die neueste Version von iTunes - Apple Support


Versuche nun dein PC oder Mac neu zu starten.


Wenn dies auch keine Besserung bringen sollte, kannst du versuchen iTunes neu zu installieren (Nur Windows):

iTunes und zugehörige Softwarekomponenten für Windows 7 und neuer entfernen und neu installieren - Apple Support


Sollte Apple etwas abbuchen, ohne dass du den Titel oder das Album erhältst, kannst du dich an den Apple Support wenden:

iTunes – Offizieller Apple Support


Wenn dieses das Problem nicht beheben sollte, kannst du dich gerne wieder melden.


Liebe Grüße
Ole

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18. Dez. 2017, 22:43 als Antwort auf Linaxxxxx Als Antwort auf Linaxxxxx

Hey,

versuche als erstes iTunes neu zu starten.


Versichere dich dann, dass iTunes auf dem neuesten Stand ist:

Aktualisierung auf die neueste Version von iTunes - Apple Support


Versuche nun dein PC oder Mac neu zu starten.


Wenn dies auch keine Besserung bringen sollte, kannst du versuchen iTunes neu zu installieren (Nur Windows):

iTunes und zugehörige Softwarekomponenten für Windows 7 und neuer entfernen und neu installieren - Apple Support


Sollte Apple etwas abbuchen, ohne dass du den Titel oder das Album erhältst, kannst du dich an den Apple Support wenden:

iTunes – Offizieller Apple Support


Wenn dieses das Problem nicht beheben sollte, kannst du dich gerne wieder melden.


Liebe Grüße
Ole

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