Hallo! Seit einiger Zeit sperrt sich der Bildschirm meines iphones immer wieder automatisch, während ich es bediene. Z.b auch unterm tippen einer Nachricht - sehr nervig! Muss dann immer meinen Code bzw. fingeprint eingeben um weiter machen zu können. Bin über jede Hilfe dankbar! Updates alle auf neuestem Stand!
Werde das auf jeden Fall morgen versuchen, komme heute leider zu keinem Pc mehr :(
Also lasse ich die Benachrichtigungen alle auf ‚aus‘ und schließe das iphone am Pc an und mache ein Update?
Danke schonmal!
Hi Ueli! Ich weiß es ist schon eine Zeit her aber ich habe leider immer noch das gleiche Problem.. obwohl ich das iPhone so wiederhergestellt habe (Wartungszustand) wie du mir empfohlen hast und: ich hatte einen Displaysprung und mein Handy wurde gegen ein neues ausgestauscht. Das heißt das Problem hat nichts mit dem Gerät selber zu tun... weißt du wie ich weiter vorgehen könnte? Danke!!
🤔... das ist ja schade...
Wir stecken jetzt leider in einer kleinen Zwickmühle... regulär hätte iOS 11.2 das Problem lösen sollen... aber vermutlich hat sich der Fehler aufgrund nicht abgeschalteter Mitteilungen auf die neue Version übertragen...
Jetzt könntest du bitte zuerst alle Mitteilungen wieder deaktivieren... damit es stabil läuft.
Anschließend würde ich dir empfehlen es komplett neu zu installieren um diese Problematik auszuräumen. Das nimmt allerdings etwas Zeit in Anspruch... wie das funktioniert steht hier beschrieben... Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support
Falls du dazu Fragen hast oder Hilfe benötigst, können wir das auch hier zusammen durchgehen. Dann wäre nur schön wenn wir dazu einen fixen Termin ausmachen...
Liebe Grüße
Ueli
Gleich am ersten Tag als diese verfügbar war (weiß leider nicht mehr genau wann) ... ich hatte dieses Problem auch schon eine Version vorher - dachte mir, dass es vielleicht durch das neue Update gelöst wird - war aber leider nicht so...
Ok... dann müssen wir mal etwas Fleißarbeit tätigen...
Schalte bitte in den Einstellungen unter Mitteilungen alles aus... heißt...
Einstellungen
Mitteilungen
dann jede App nacheinander auswählen und „Mitteilungen erlauben“ auf Aus stellen !
(ja, ich weiß... aber anders bekommen wir es vermutlich nicht stabil...)
Wichtig: Notiere dir bitte bei welchen Apps du das ausgeschaltet hast, damit es später wieder eingeschaltet werden kann !
Im Moment ist es ja so, das dir keine Mitteilungen mehr auf dem Bildschirm angezeigt werden... das soll ja nicht so bleiben...
Wenn du das iPhone mal via iTunes an einem Mac oder PC anschließt, versuche darüber bitte ein Update zu starten und beobachte bitte genau den Monitor !
Weißt du wie das geht...?
(bitte lediglich nach Updates suchen, keine Wiederherstellung anschubsen!)
Ja richtig... falls dir eins angeboten wird...!
Sonst mache bitte einen „erzwungenen Neustart“ der je nach Modell leiders anders funktioniert... welches hast du...?
danach könntest du die Mitteilungen mal wieder einschalten.
Habs jetzt doch über meinen Laptop versuchen können, leider kein Update verfügbar - ‚Diese Version der iPhone-Software (12.2.1) ist die aktuelle Version.‘
Zum Modell: iphone 7, MN9Ø2ZD/A, A1778
Ist das die richtige Info? :D kenn mich leider nicht so gut aus...
Ok... da kein Update verfügbar ist mache bitte den „erzwungenen Neustart“ wie folgt...
Lautstärke ➖ und Standbytaste gleichzeitig drücken und halten bis das Logo nach dem Neustart erscheint (keine Angst, es werden keine Daten gelöscht)
dann könntest du mal versuchen die Mitteilungen wieder einzuschalten... in der Hoffnung das es funktioniert...
Hallo Anna-Maria,
schaue doch bitte mal unter:
Einstellungen
Allgemein
Info
Version
was wird dir dort angezeigt...?
Liebe Grüße
Ueli
Hallo Ueli, 11.2.1 (15C153)
Hallo...
falls das iPhone zu instabil arbeitet, versuche diese Diskussion auf einem anderen Gerät zu öffnen, damit ich dir Infos zukommen lassen kann...!
Ok, danke...
wann hast du diese Version installiert...?
Ist erledigt :)
Ok... super...
bleibt es denn jetzt stabil an oder zickt es immer noch...?
iPhone Bildschrim sperrt sich während Bedienung immer wieder selbst
