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Frage: Apple Watch series 1 funktioniert nicht mit iPhone 5!

Hallo zusammen,


leider habe ich ein Problem mit der neuen Apple Watch Series 1 meiner Tochter! Scheiter leider schon am erstmaligen Koppeln, da ihr iPhone 5 (mit neuester SW 10.3.3) irgendwie sich nicht mit der neuen Apple Watch Series1 verbinden will!! Hat dafür jemand eine Lösung??

Habe im Netz folgenden Grund, leider aber keine Lösung gefunden:


Konkret geht es jeweils um das Zusammenspiel von iPhone 5 mit der letzten Version von iOS 10 und einer Apple Watch der 1. Generation, auf der verschiedene Versionen von watchOS 2 installiert ist. Sobald eine Neukopplung beider Geräte notwendig wird - etwa bei einer Neuanschaffung oder dem Reset eines der beiden Produkte -, tritt ein nicht zu umgehender Fehler auf. Die Watch-App des iPhones erkennt zwar die Smartwatch, möchte aber zuerst eine Software-Aktualisierung durchführen. Diese endet mit dem Hinweis, dass die Software auf dem aktuellen Stand sei, was bei watchOS 2 schlicht falsch ist. Schlimmer ist aber, dass der Kopplungsprozess an dieser Stelle abbricht.

Hat jemand Rat wie es geht!?

Mit einem iPhone 6 geht alles natürlich sofort und ohne Probleme, muss aber mit dem iPhone 5 gekoppelt werden!

Danke!!

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25. Dez. 2017, 12:00 als Antwort auf ansgarvonstar Als Antwort auf ansgarvonstar

Wurden denn beide Geräte auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, so wie in diesem Artikel beschrieben?

Die Software der Apple Watch könnte man ja erst über das iPhone 6 zurücksetzen, und dann mit dem iPhone 5 koppeln.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Apple Watch aktualisieren - Apple Support

Apple Watch mit einem neuen iPhone koppeln - Apple Support

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25. Dez. 2017, 12:00 als Antwort auf ansgarvonstar Als Antwort auf ansgarvonstar

Wurden denn beide Geräte auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, so wie in diesem Artikel beschrieben?

Die Software der Apple Watch könnte man ja erst über das iPhone 6 zurücksetzen, und dann mit dem iPhone 5 koppeln.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Apple Watch aktualisieren - Apple Support

Apple Watch mit einem neuen iPhone koppeln - Apple Support

25. Dez. 2017, 12:00

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25. Dez. 2017, 11:57 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Nein das habe ich schon alles probiert. Wenn man die Apple Watch mit einem z.B. iPhone 6s (iOS 11) funktioniert alles einwandfrei. Um die Uhr dann aber mit einem anderen Handy (iPhone 5 mit IOS10.3.3) zu koppeln, muss diese vorher vom "alten" Handy entkoppeln und mit diesem Vorgang wird die Uhr quasi wieder komplett zurückgesetzt und muss neu mit dem iPhone 5 gekoppelt werden. Dieses funktioniert dann aber natürlich wieder nicht, mit genau dem gleichen Fehlerbild. Habe es mehrfach probiert und es hat nie geklappt!!

25. Dez. 2017, 11:57

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25. Dez. 2017, 12:00 als Antwort auf Sonyvomvater Als Antwort auf Sonyvomvater

iPhone 5 kann kein IOS 11, korrekt. Aber Frage ist warum für eine Apple Watch series 1 das iPhone 5 von Apple als "KOMPATIBLES" Gerät angegeben wird!?


Erklärung auf der MacNews Website lautet auch weiter:

Nicht mögliches Update auf watchOS 3 als Grund?

Das richtige Verhalten wäre eine Aktualisierung von watchOS auf Version 3, um die Kopplung mit iOS 10 auf dem iPhone 5c zu bewerkstelligen. Weil watchOS 4 für die Apple Watch 1 verfügbar ist, das dafür notwendige iOS 11 aber nicht für das iPhone 5c, entsteht hier offensichtlich der Fehler. Folglich sind betroffene Nutzer nicht mehr in der Lage, ihre Apple Watch der 1. Generation mit watchOS 2 mit einem iPhone 5c zu verbinden. Auf MacTechNews-Nachfrage gab die Apple-Pressestelle an, dass ein Update auf watchOS 4 nicht von einem iPhone 5c aus möglich sei, hier also kein Problem vorliegen könne.


Nichtsdestotrotz bleibt für die Betroffenen der unglückliche Zustand, dass ihre Smartwatch erstmal nicht verwendbar ist, es sei denn es gibt eine iPhone-Neuanschaffung. Wenn auch Sie das gleiche Problem haben, sollten Sie sich an den Apple-Support wenden, um Apple für dieses Problem weiter zu sensibilisieren. Dann wäre im Rahmen eines Bugfix-Updates oder einem Zugriff auf watchOS 3 für ältere Apple Watches auf Besserung zu hoffen. Auch ein Besuch beim Apple Store wäre eine Möglichkeit, um dort das System auf watchOS 3 zu aktualisieren und den Kopplungsprozess zu wiederholen.

25. Dez. 2017, 12:00

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