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Ihre Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert

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Frage: Meine Apple-ID wird nicht erkannt.

Habe ein neues iPhone bekommen und kann mich nicht in der cloud anmelden, da ich das Passwort vergessen habe. Habe auf dem Alten extra noch vorher ein Backup gemacht. Wenn ich nun über iForgot gehe, sagt er mir, dass die eingegebene E-Mail Adresse keine Apple-ID ist. In den Einstellungen wird mir bei iCloud aber eben diese E-Mail Adresse als Apple-ID angezeigt. Was soll das?

iPhone SE, iOS 10.1.1

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Hey,

dann bleibt nur der Weg über iForgot oder die Kontaktaufnahme zum Support:

Apple-ID – Offizieller Apple Support


Liebe Grüße

Ole

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25. Dez. 2017, 22:07 als Antwort auf philip2909 Als Antwort auf philip2909

Hey,

gehe einfach so vor:


Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 10.3 oder neuer

  1. Tippen Sie auf "Einstellungen" > [Ihr Name] > "Passwort & Sicherheit".
  2. Tippen Sie auf "Passwort ändern".
    Vom Benutzer hochgeladene Datei
  3. Geben Sie Ihr bisheriges Passwort oder den Gerätecode ein. Geben Sie dann ein neues Passwort ein, und bestätigen Sie dieses.
  4. Tippen Sie auf "Ändern" oder "Passwort ändern".
  5. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort Ihrer Apple-ID an, um auf Apple-Funktionen und -Dienste zuzugreifen.

Du kannst so dein Passwort auf deinem alten iPhone mittels mit deinem Gerätecode ändern.


Liebe Grüße

Ole

25. Dez. 2017, 22:07

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