iPhone 6s plus defekt

Moin.

Nach ziemlich genau der gesetzlich Gewährleistungsfrist von zwei Jahren (und vier Wochen) schaltete sich mein iPhone aus..... und war selbst im AppStore nicht mehr zu aktivieren!

Aussage des Mitarbeiters: Irgendwas technisches! Genaue Fehlerbeschreibung nicht möglich. Pech gehabt! Geld gibt es auch nicht, weil das nur bei funktionierenden Geräten möglich ist! Du kannst aber ein neues kaufen.....

Habe ich dann auch stinksauer getan, weil ich erreichbar sein muss. Bin allerdings total enttäuscht von Apple und habe bis dato auch andere Erfahrungen gemacht - wenn das X fertig ist, bin ich auch fertig mit dem Apfel!

Frage: Hatte jemand ähnliche Probleme und vielleicht einen besseren Support mit einer Lösung?

Danke. Tino