Hallo Couchi,
- ich verwende einen Asus F751M
- Windows 10 Home und alle verfügbaren Updates sind installiert
- ich habe den Dienst "Apple Mobile Device Service" auf "Automatisch" gestellt, beendet und neu gestartet
- ich habe den Gerätemanager geöfnnet und die Treibersoftware aus der Liste von Gerätetreibern auf dem Computer aktualisiert
Ich habe Probleme seit der Aktualsierung auf iTunes 12.7.2. Keiner meiner Geräte (iphone 5, 6 und ipad) wird mehr angezeigt. Auf dem Rechner einer Freundin gibt es keine Probleme.
Die iTunes-Diagnose meldet:
- Der itunes Helper arbeitet nicht.
- Apple Mobile wird ausgeführt.
- Kein iPhone iPod touch oder iPad gefunden.
Bei Ausführung der "Problembehandlung" bekomme ich folgende Fehlermeldung:
"Apple Mobile Device USB Driver ist ein älteres USB-Geräte, das möglicherweise nicht mit USB 3.0 verwendet werden kann."
Beim Versuch itunes über "Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Programme und Features" zu Reparieren erhalten ich die Meldung "itunes64.msi" kann ncht gefunden werden.
Wenn ich den "Apple Mobile Device USB Driver" deinstalliere und nach geänderter Hardware suche, wird der Treiber unter "tragbare Geräte" angezeigt und ich kann über den Explorer darauf zugreifen.
Viele Grüße
Makroela