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Ich habe mir vor ein paar Tagen ein iPhone 6 zugelegt, leider verbindet dieses sich nicht mit dem WLAN. Mit allen anderen Geräten habe ich oder auch meine Familie Zugang (alles Android Nutzer) auf das WLAN. Die Vorschläge die im Internet standen habe ich alle ausprobiert, doch war alles vergebens.
Was kann ich jetzt noch tun?
Wir besitzen eine Fritz-Box, falls das relevant ist.
<Betreff vom Admin bearbeitet>
Hier wären noch einmal die Hinweise aus dem Apple Artikel:
WLAN-Verbindung auf dem iPhone, iPad oder iPod touch herstellen - Apple Support
Sieht denn das iPhone das Wlan, und was passiert, wenn man das Passwort eingibt?
Ist die richtige Art von Passwort an der FritzBox eingestellt? ("Persönlicher WPA2")
Die Routeneinstellungen sind hier noch einmal zusammengefasst:
Empfohlene Einstellungen für WLAN-Router und Zugangspunkte - Apple Support
Sieht die FritzBox das iPhone?
Ist das 2,4 und das 5GHz Wlan eingeschaltet?
okay... dann bleibt ja nicht mehr viel übrig... außer das hier...
Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support
Schlägt auch dies fehl, tippe ich auf einen Hardwaredefekt 😬
Suche Dir einen Apple Store in Deiner nähe und mache einen Termin über das Internet:
https://www.apple.com/de/retail/
Evtl. kann man Dir auch am Telefon schon helfen:
Hier die Angaben zum Backup (am Besten über iTunes ein verschlüsseltes Backup anlegen, damit alles gesichert wird):
Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
Anschließend kannst Du das iPhone auf die Werkseinstellung zurücksetzen:
iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Falls es Probleme geben sollte, hier noch ein Link:
Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support
Hallo Ueli!
Wenn ich direkt davor stehe funktioniert es.
Ansonsten zeigt er mir bei mir im Zimmer kein Netz an und wenn ich beispielsweise im Flur stehe, koppelt sich das Handy einfach aus, zeigt nur den Punkt oder den ersten Balken an und geht einfach wieder weg.
Wir nutzen die FritzBox 7360
okay, danke für die Infos...
mache bitte mal zuerst folgendes... auf dem iPhone...
Einstellungen
Mobiles Netz
(ganz runter scrollen) WLAN-Unterstützung => Aus !
Danach starte das iPhone bitte mal neu ...
Hallo zusammen... und erst einmal ein frohes neues Jahr...!!! 🎆
@ Richard... hattest du diese Maske gestern drauf oder ist das heute morgen vor dem Spiegel aufgetaucht...? ... kleiner Spaß...
Es ist ja kein Geheimnis, das es solche Probleme mit dem 6er und 6S durchaus geben kann... deshalb würde mich jetzt erstmal interessieren ob dies ein Neu- oder Gebrauchtgerät ist.
Sollte es eine Gewährleistung für dieses Gerät geben, würde ich empfehlen dieses Problem beim Vertragspartner (Verkäufer) oder bei (unter Vorlage der Originalrechnung) vorzutragen...
Gerne können wir hier auch eine Neuinstallation vornehmen, jedoch sehe ich die Chance auf ein positives Ergebnis als eher gering an (ist aber nur meine Meinung)... versuchen könnte man es.
Liebe Grüße
Ueli
Hallo Antonia,
erst mal frohes neues 🎊
Das von dir beschriebene Problem kenne ich selbst nur zu gut. Bitte besorge erst einmal folgende Information:
Wird bei dem W-LAN im 2.4 & 5 GHz Band gesendet? Wenn ja, haben beide Netzwerke die gleichen Namen?
Ist die Kanalauswahl möglicherweise auf Automatisch gestellt? Wenn ja, bitte einen möglichst freien Kanal für beide Netzwerke fest wählen.
Hast du eine Möglichkeit die Kanal Bandbreite einzustellen? Bei 2.4 GHz ist in der Regel 20 & 40 MHz verfügbar und bei 5 GHz 20,40,60 & 80 MHz. Stelle testweise beide Werte auf den kleinsten Wert.
Ist die Sendeleistung der Fritz!Box auf Automatisch gestellt? Wenn Ja, bitte auf 100% stellen und alle ECO/Energiesparoptionen deaktivieren.
Grundsätzlich gilt: Die Reichweite eines 5 GHz Netzwerkes ist bei identischer Sendeleistung deutlich geringer als bei 2.4 GHz. Dafür darf man bei 5 GHz auch mit einer höheren Sendeleistung arbeiten.
Bitte teste auch mal das Netzwerk ohne Verschlüsselung. Aber nach dem Test bitte sofort das WLAN mit einem Passwort vergeben.
Und natürlich brauchen wir auch noch das Model deiner Fritz!Box.
Liebe Grüße,
Ante-Florian
Dir auch ein frohes Neues Jahr!
Also das Handy ist ein gebrauchtes, konnte es aber vorher komplett testen und dieser hatte auch keine Probleme mit dem WLAN, habe ihn auch angeschrieben aber dieses Problem war ihm wie gesagt nicht bekannt.
ok... dann ist wenigstens fast ausgeschlossen, das es an eurem Wlan liegt...
Als nächstes käme dann mal die Rücksetzung der Netzwerkeinstellungen dran. (falls du das noch nicht probiert hast)
Einstellungen
Allgemein
Zurücksetzen
Netzwerkeinstellungen
Was hast du sonst bereits probiert...?
So, ich war jetzt gerade mit Freunden bei BurgerKing und die haben ja freies WLAN, eine Freundin die ebenfalls das iPhone 6 hat, könnte sofort drauf zugreifen, mein Handy findet gar nichts... Jetzt sollte ich mir doch Gedanken machen oder??
Was mich eigentlich nur stutzig macht, ist das es vorher funktioniert hat. Ich habe es ja gesehen und mit ihm zusammen ausprobiert und der Router stand nicht in der Nähe!
Kann das denn wirklich möglich sein, also das es durch das zurücksetzen oder so irgendwas abbekommen hat?
Beim Zurücksetzen kann kein defekt auftreten, jedoch ein bereits vor dem Zurücksetzen vorhandener defekt auffallen.
Hast du mal ohne SIM-Karte und Hülle versucht dich mit dem W-LAN zu verbinden?
Hüllen die Magnete oder Metalle haben verringern die Signalstärke und Modifizierte SIM-Karten (aka zugeschnittene) können das Funkmodul auch dazu bringen, dass es seinen Dienst nicht mit voller Leistung erledigen kann.
iPhones ab dem 6er verwenden eine schnelles WLAN gemäß den Funkstandards 802.11a/b/g/n bis hin zu 802.11ac. Allerdings verträgt sich der neue WLAN-Chip im iPhone 6 im Einzelfall nicht optimal mit einigen älteren WLAN-Routern, da die diesen Standard nicht optimal umsetzen. Stichwort: draft N.
Der Termin im Apple Store ist auch außerhalb der Garantie kostenfrei. Es macht Sinn, das Gerät dort einmal vollständig zu überprüfen. Sollte dein Gerät im Apple Store W-LAN normal Funktionieren, so liegt es sicher nicht an deinem Gerät sondern an anderen Umgebungsbedingten Ursachen wie dem Router oder deren Einstellungen. Sollte es auch dort nicht Funktionieren, ist es wohl tatsächlich defekt.
Lieben Gruß,
Ante-Florian
Habe das heute morgen ohne SIM-Karteprobiert, funktioniert genauso wenig.
Habe aber vorhin mit einem Spezi gesprochen, der meinte ,dass das backup vielleicht einen Fehler hätte, also sollte ich es doch mal komplett tot legen. Wie geht das denn richtig über iTunes? Ich habe den netten Mann leider nicht ganz verstanden.
Hallo AntoniaMarie,
was genau passiert denn wenn du versuchst das WLAN zu koppeln...?
Welche FritzBox nutzt ihr...?
Liebe Grüße
Ueli
Internetverbindung über mein WLAN funktioniert nicht
