Wurde das iPhone schon einmal neu gestartet, oder ein erzwungener Neustart durchgeführt?
Dazu den Homebutton und die Standby Taste gemeinsam für ca. 10sec. gedrückt halten, bis das Apple Logo wieder erscheint.
Klappt dies nicht, dann wäre das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der nächste Schritt.
Falls es an der iOS Software liegt, wird dabei eine komplett neue Version installiert. Danach sollten auch die Netzbetreiber-Einstellungen richtig aktualisiert werden. Erst einmal ohne das Backup testen, wenn es keine Probleme mehr gibt, dann wieder das Backup zur Wiederherstellung benutzen.
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support