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Frage: iPhone 5s - Weißer & roter Bildschirm mit Apple Logo

Red screen death. I Phone 5s noch zu retten???

IPhone 5s, knapp 3 Jahre alt:

1 Tag nach dem letzten Softwareupdate hat der Akku verrückt gespielt, iPhone hat sich ausgeschaltet. Danach war es weiß mit Apfel Logo am Blinken. Zwischendurch war das Display komplett rot. Das IPhone lässt sich nur schwer ausschalten. Man muss anscheinend den richtigen Zeitpunkt im Blinken abpassen.

Über iTunes konnte ich das Betriebssystem nicht neu starten. Die Fehlersuchmeldung wird immer unterbrochen.

Gibt es die Möglichkeit das iPhone noch zu retten? Oder die Fotos zu sichern? Dummerweise war die iCloud gerade zu dem Zeitpunkt ausgeschaltet.

Ach ja: den Akku habe ich schon austauschen lassen. Daran kann es nicht liegen.


Vielen Dank für Eure Antworten!


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08. Jan. 2018, 14:59 als Antwort auf neandernata Als Antwort auf neandernata

Hi neandernata,

Versuche doch mal eine Wiederherstellung deines iPhone 5s. Wir empfehlen die Wiederherstellung in iTunes durchzuführen, denn dabei wird nicht nur die iOS-Software neu auf dein Gerät gespielt, sondern auch die neuste Firmware von den Servern geladen und via USB auf deinem Gerät installiert.

Die Wiederherstellung kann, je nach Bandbreite der genutzten Internet-Verbindung, eine Weile dauern. Wenn also der Download länger als 15 Minuten dauert und das Gerät den Wartungszustand verlässt, warte, bis der Download abgeschlossen ist, und führen die Schritte dann erneut aus.

Folge der Anleitung " Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support " um dein Gerät in den Wartungszustand zu versetzten.

Wenn deine Hardware auch nach der Wiederherstellung nicht einwandfrei funktioniert, liegt wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vor. Bringe dein Gerät dann zu einem Apple Store oder einem autorisierten Service Provider, damit diese eine Diagnose von deinem Gerät durchführen können und um weitere Unterstützung zu erhalten. Bringe das Netzteil, das USB-Kabel und weiteres Zubehör mit, das bei der Fehlerbehebung helfen könnte.

iPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten - Apple Support
iPhone Zentrale für Servicefragen - Apple Support
Apple Store oder Apple autorisierten Servicepartner finden - Apple Support

Viel Erfolg und viel Spaß bei der weiteren Nutzung unseres Forums!
Liebe Grüße

08. Jan. 2018, 14:59

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