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Frage: macOS Sierra - Mail startet nicht und Update für macOS High Sierra läuft nicht

Hallo,

ich habe eine dringende Frage.

Ich kann mein Mail nicht mehr öffnen, es erscheint dann die Fehlermeldung "Mail wurde unerwartet beendet."

Dann habe ich versucht, das neue Upgrade mac OS High Sierra zu uploaden. Da kommt ebenfalls der Fehler, dass das Update fehlgeschlagen ist (Fehler 112).

Ich weiß nicht mehr, was ich machen soll :-(. .

Liebe Grüße, Kathrin


<Betreff vom Admin bearbeitet>

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014), macOS Sierra (10.12.6)

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Es kann sein, dass eine früher geöffnete E-Mail das Problem verursacht. Versuche einmal, das Mail Programm zu öffnen während die Shift Taste gedrückt bleibt. Dies verhindert, dass die frühere E-Mail nicht mehr angezeigt wird.

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12. Jan. 2018, 11:47 als Antwort auf ca_thiee Als Antwort auf ca_thiee

Hallo ca_thiee.


Es scheint so, dass Deine macOS Sierra-Installation beschädigt ist.


Hier wäre der Versuch der Reparatur mit einem "Combo-Update" eine Lösung.


Die normalen Updates für Mac OS X werden über den App Store verteilt. Durch diese Updates werden alle System-Dateien ausgetauscht, die vom Update betroffen sind.


Das Combo-Update ist wesentlich größer und kann auf Wunsch auch die System-Dateien erneuern, die gar nicht vom Update betroffen sind. Dieser Vorgang ergibt vor allem dann Sinn, wenn Probleme mit dem Mac auftreten.


Das aktuelle, ca. 2GB große Combo-Update für Sierra kannst Du direkt bei Apple herunterladen -

(https://support.apple.com/kb/DL1931?locale=de_DE).


Die heruntergeladene DMG-Datei starten und dann im Installations-Dialog weitergehen.


Es können einzelne Bereiche zur Reparatur ausgewählt werden, ich würde alle Bereiche zur Reparatur auswählen.


Danach den Mac neu starten und testen



MfG, Rolf

12. Jan. 2018, 11:47

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12. Jan. 2018, 13:38 als Antwort auf ca_thiee Als Antwort auf ca_thiee

Es kann sein, dass eine früher geöffnete E-Mail das Problem verursacht. Versuche einmal, das Mail Programm zu öffnen während die Shift Taste gedrückt bleibt. Dies verhindert, dass die frühere E-Mail nicht mehr angezeigt wird.

12. Jan. 2018, 13:38

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