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Frage: Bei einem In-App-Kauf wurde zu viel abgebucht

ich habe etwas gekauft bei einer app der preis dafür war 1,09 hetzt wurden mir aber 12.08 euro abgebucht was kann ich da machen ?
Zuviel abgebucht



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Hallo Sadat,


da nimmst du am besten direkt Kontakt mit dem iTunes Support wie folgt auf:

Rufe die Internetseite reportaproblem.apple.com auf und melde dich mit deiner  ID und Passwort an...

Dann siehst du die Käufe der letzten 90 Tage und kannst den entsprechenden Kauf auswählen...

Tippe dann auf Problem melden (Kauf nicht von mir autorisiert) und dann kannst du u.a. einen Rückruf vereinbaren oder einen Chat starten.


Liebe Grüße

Ueli

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13. Jan. 2018, 11:39 als Antwort auf Sadat Als Antwort auf Sadat

Hallo Sadat,


da nimmst du am besten direkt Kontakt mit dem iTunes Support wie folgt auf:

Rufe die Internetseite reportaproblem.apple.com auf und melde dich mit deiner  ID und Passwort an...

Dann siehst du die Käufe der letzten 90 Tage und kannst den entsprechenden Kauf auswählen...

Tippe dann auf Problem melden (Kauf nicht von mir autorisiert) und dann kannst du u.a. einen Rückruf vereinbaren oder einen Chat starten.


Liebe Grüße

Ueli

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