Grafikfehler bei neuem MacBook Pro

Hallo,

ich habe mit meinem neuen 15" 2,9GHZ MacBook Pro die gleichen Probleme wie Ihr.
Wenn ich Filme (Trailer) im iTunes Store starte, erscheinen beim Trailerstart Grafikfehler (große Pixelklötzchen für ein paar Millisekunden).

Wenn ich den Trailer mit der internen Grafikkarte starte, erscheint im unteren Viertel des Bildschirms eine Pixelzeile sobald die Steuersymbole "herunterfahren" gefahren ist, also der Film komplett sichtbar ist.

Wenn ich den Trailer mit der Radeon Grafikkarte abspiele kommt der Fehler nicht.

Meint ihr es ist ein Softwarefehler oder ist auch mein MacBook Pro kaputt?

(Bild zeigt Fehler mit der Internen Grafikkarte wenn Steuerleiste verschwunden ist)

So, jetzt läuft alles so wie es soll.

Bei mir war ja das Problem das Trailer "in" iTunes Extra! mit der internen Grafikkarte alle Trailer mit Grafikfehler-Zeilen (siehe Bild) abgespielt hatte.

Mein Betriebssystem wurde vorgestern von MacOS 10.13.2 (Auslieferungsstand) auf 10.13.3 aktualisiert.

Die FileVault Verschlüsselung hatte ich gestern aktiviert, aber heute wieder rückgängig gemacht.

Danach hatte ich in den Safe Modus gestartet, angeschaut und wieder heruntergefahren.

Nun den NVRAM zurückgesetzt https://support.apple.com/de-de/HT204063 (auch gestern mit der FileVault an, brachte aber nichts).

Nochmal in den Safe Modus gestartet, angeschaut und wieder normal gestartet.

Jetzt geht es alles mit der internen Grafikkarte (hat doch genug Power, sogar bei 4K Videos) ohne Grafikfehler!

@Jörg Vielleicht setzt du auch mal den NVRAM zurück.

Wo hast du das Macbook gekauft? Ev. hat man dir wieder das alte zurück gegeben. Das dürfte bei Apple selber nicht der Fall sein, aber bei anderen Händlern, die Geräte günstig anbieten.

Es kann aber auch grundsätzlich ein Problem mit Quicktime sein. Dieses ist recht empfindlich bei nicht korrekten Filmformaten. Manchmal werden diese sogar gar nicht abgespielt. Deshalb nutze in Zukunft einen anderen Filmbetrachter wie z.B. VLC. VLC kennt eigentlich jeder, ist gratis und spielt auch alle Formate ab. Ev. auch ohne Störungen.

https://www.videolan.org/vlc/download-macosx.html

Das Problem ist noch unbekannt und eigentlich ausser dir noch niemanden aufgefallen. Vermutlich stört es auch keinen wenn mal Artefakte bei Filmen erscheinen. Diese können verschiedene Gründe haben. Entweder schon im Film vorhanden, oder ein Softwarefehler. Softwarefehler können aber durch Updates behoben werden.

Dein Macbook ist vermutlich mit High Sierra ausgeliefert. Somit lässt sich kein älteres System installieren.

Hi,

habe genau das gleich Problem. Auch wenn ich z.B. in Photoshop grafiken von links nach rechts schiebe oder irgendwelche Videos anschau kommt meistens genau das gleiche wie in deinem youtube-video

Hast Du mittlerweile eine Lösung gefunden?

Viele Grüße

Hi,

das Problem ist, dass ich im 13" Macbook Pro ja nur eine Grafikkarte habe und es selbst wenn es bei dir durch einen wechsel der grafikkarte behoben werden kann bei so einem teuren notebook nicht sein kann...

aber schlussendlich scheint es den Fehler ja häufiger zu geben und ich frage mich ob es für die 13" macbook Leute (mit nur einer Graka) eine Lösung gibt.

Hat jemand eine?

LG

Jörg

Hallo,

ich muss ebenfalls sagen, dass bei mir dieses Problem aufgetreten ist.

Zunächst hat sich der Fehler durch grüne Pixelblöcke bemerkbar gemacht. Dabei wurden die tiefsten Schwarzwerte nicht in schwarz, sondern in Grün dargestellt. Vor allem tritt dieser Fehler auf, wenn man zwischen den Grafikmodi hin und her schaltet oder aber ein geringer Akkustand besteht (bedeutet, dass die integrierte Grafikkarte wird verwendet). Ich habe mein MacBook Pro 2018 15 Zoll zu Apple in die Reparatur gegeben. Das Mainboard wurde ausgetauscht. Es kam zurück und die grünen Artefakten traten nicht mehr auf, dafür aber exakt der Fehler, unter exakt den gleichen Bedingungen, wie Du ihn beschrieben hast und wie er in Deinem Video zu sehen ist. Daraufhin wurde das Display ausgetauscht. Leider aber lies sich der Fehler damit nicht beheben, weswegen ich ein Ersatzgerät erhalten habe. Nachdem ich dieses freudig ausgepackt habe, musste ich leider bereits nach kurzer Zeit feststellen, dass erneut die grünen Artefakte bei der Videowiedergabe auftreten, obwohl ich ein komplett neues Gerät bekommen habe. (Es tritt unabhängig vom Videocodec auf, egal ob ProRes, h.264, egal ob mit QuicktimePlayer wiedergegeben, oder per iTunes, oder per Browser).

Nach einigen Montagen hin und her hat sich wohl nun herausgestellt, dass dies ein Softwarefehler sei, der nur bei manchen Modellen auftritt. Nun hoffe ich darauf, dass dies mit einem Update behoben wird...?

Das kann man vernachlässigen. Das liegt nicht an der Grafikkarte. Das dürfte der Film selber sein. Verursacht durch Komprimierung etc.

Softwareproblem, die billigere schafft es nicht bei Filmen. Dann die Radion Karte verwenden. Die andere ist eben zu schwach und soll nur verwendet werden, wenn Akku gespart werden soll.

Hi,

danke für den Tipp. Aktuell kann ich den Fehler nicht mehr reproduzieren. Scheint also geholfen zu haben. Falls er wieder auftaucht melde ich mich nochmal.

Aber erstmal danke!

LG

Jörg