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Einkäufe aus iTunes, iBooks und dem App Store mit der Familienfreigabe teilen

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Frage: Ich kann nicht auf dem Apple Store etwas kaufen

Ich hatte ein Spiel und ich wollte mal coins kaufen. Und könnte nicht

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Hallo Bahzad!

Gerne helfen wir dir bei deinem Anliegen weiter. Hierzu bräuchten wir allerdings noch ein paar mehr Informationen.

  • Möchtest du in einer App Coins kaufen, quasi als "In-App-Kauf"?
  • Hast du mal die Zahlungsoptionen deiner Apple ID überprüft? -
    Apple-ID-Zahlungsdaten ändern oder entfernen - Apple Support
  • Auf welchem Gerät möchtest du denn deinen Kauf tätigen?
  • Hast du selbst schon etwas unternommen, um das Problem zu beheben?
Liebe Grüße und noch einen schönen Tag!

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Frage gekennzeichnet als Gelöst

23. Jan. 2018, 12:05 als Antwort auf Bahzad Als Antwort auf Bahzad

Hallo Bahzad!

Gerne helfen wir dir bei deinem Anliegen weiter. Hierzu bräuchten wir allerdings noch ein paar mehr Informationen.

  • Möchtest du in einer App Coins kaufen, quasi als "In-App-Kauf"?
  • Hast du mal die Zahlungsoptionen deiner Apple ID überprüft? -
    Apple-ID-Zahlungsdaten ändern oder entfernen - Apple Support
  • Auf welchem Gerät möchtest du denn deinen Kauf tätigen?
  • Hast du selbst schon etwas unternommen, um das Problem zu beheben?
Liebe Grüße und noch einen schönen Tag!

23. Jan. 2018, 12:05

Antworten Hilfreich

24. Jan. 2018, 10:51 als Antwort auf Bahzad Als Antwort auf Bahzad

Hallo Bahzad!


Danke für die Rückmeldung.


Wenn du in der App oder dem Spiel die besagten Coins kaufen möchtest und dabei Probleme hast, schau dir mal diesen Artikel an: Informationen zu In-App-Käufen - Apple Support


Sollte es dabei Probleme mit deinen Zahlungsdaten geben, folge den Schritten hieraus: Ihre Zahlungsmethode wird abgelehnt oder Sie haben Probleme mit der Rechnungsstellung zu einem früheren Einkauf im iTunes Store - Apple Support


Sollte es sich um eine Drittanbieter-App handeln, hast du noch die Möglichkeit, dich direkt an den Entwickler zu wenden. - Drittanbieter kontaktieren - Apple Support


Wir hoffen, dass wir dir hiermit weiterhelfen konnten.


Liebe Grüße und Viel Erfolg!

24. Jan. 2018, 10:51

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Frage: Ich kann nicht auf dem Apple Store etwas kaufen