Voting in der Community ⬆️⬇️

Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community


Ähnlicher Artikel So lädst du Apps und Inhalte, die deine Familienmitglieder gekauft haben

Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Ich kann nicht auf dem Apple Store etwas kaufen

Ich hatte ein Spiel und ich wollte mal coins kaufen. Und könnte nicht

Gepostet am 21. Jan. 2018 02:55

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 23. Jan. 2018 12:05

Hallo Bahzad!

Gerne helfen wir dir bei deinem Anliegen weiter. Hierzu bräuchten wir allerdings noch ein paar mehr Informationen.

  • Möchtest du in einer App Coins kaufen, quasi als "In-App-Kauf"?
  • Hast du mal die Zahlungsoptionen deiner Apple ID überprüft? -
    Apple-ID-Zahlungsdaten ändern oder entfernen - Apple Support
  • Auf welchem Gerät möchtest du denn deinen Kauf tätigen?
  • Hast du selbst schon etwas unternommen, um das Problem zu beheben?
Liebe Grüße und noch einen schönen Tag!
3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

23. Jan. 2018 12:05 als Antwort auf Bahzad

Hallo Bahzad!

Gerne helfen wir dir bei deinem Anliegen weiter. Hierzu bräuchten wir allerdings noch ein paar mehr Informationen.

  • Möchtest du in einer App Coins kaufen, quasi als "In-App-Kauf"?
  • Hast du mal die Zahlungsoptionen deiner Apple ID überprüft? -
    Apple-ID-Zahlungsdaten ändern oder entfernen - Apple Support
  • Auf welchem Gerät möchtest du denn deinen Kauf tätigen?
  • Hast du selbst schon etwas unternommen, um das Problem zu beheben?
Liebe Grüße und noch einen schönen Tag!

24. Jan. 2018 10:51 als Antwort auf Bahzad

Hallo Bahzad!


Danke für die Rückmeldung.


Wenn du in der App oder dem Spiel die besagten Coins kaufen möchtest und dabei Probleme hast, schau dir mal diesen Artikel an: Informationen zu In-App-Käufen - Apple Support


Sollte es dabei Probleme mit deinen Zahlungsdaten geben, folge den Schritten hieraus: Ihre Zahlungsmethode wird abgelehnt oder Sie haben Probleme mit der Rechnungsstellung zu einem früheren Einkauf im iTunes Store - Apple Support


Sollte es sich um eine Drittanbieter-App handeln, hast du noch die Möglichkeit, dich direkt an den Entwickler zu wenden. - Drittanbieter kontaktieren - Apple Support


Wir hoffen, dass wir dir hiermit weiterhelfen konnten.


Liebe Grüße und Viel Erfolg!

Ich kann nicht auf dem Apple Store etwas kaufen

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.