Tastatur probleme

Question

Hallo,

ich habe mir vor kurzer Zeit ein Generalüberholtes 2016 MacBook Pro gekauft, doch auf einmal funktionieren ein paar Tasten nicht mehr.

Ich hoffe jemand kann mir Helfen.😕

MacBook Pro mit Retina Display, macOS High Sierra (10.13.2)

Gepostet am 23. Jan. 2018 21:30

Antworten

Answer 1

Hallo mikavonmainz,

was du beschreibst, kann viele Ursachen haben. Versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Start dein MacBook Pro neu.
Mache einen SMC-Reset, um die Energiesteuerung zurückzusetzen. Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen
Führe einen NVRAM-Reset durch, um allgemeine Startparameter zurückzusetzen. NVRAM auf dem Mac zurücksetzen
Starte deinen Mac im gesicherten Modus, um Softwarekonflikte zu verhindern. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen
Prüfe, ob das Problem auch mit einem anderen Benutzeraccount passiert. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac
Erstelle ein aktuelles Backup und führe eine macOS Wiederherstellung durch. Backup des Mac erstellen & macOS installieren

Sollte es sich nicht bessern, kontaktiere bitte einen Apple Servicepartner oder Apple Store, damit das MacBook Pro überprüft wird.
Apple – Geschäfte suchen
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits helfen und wünschen einen schönen Tag.
Gruß!

Antworten