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Frage:

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Hi. Ich habe bisher entweder per Handyrechnung gezahlt, bin bei o2...oder eben auch mein iTunes Guthaben aufgeladen. Nun ist es so, das ich seit 2-3 Tagen keine Updates mehr machen kann (natürlich auch keine Käufe tätigen kann) da ich immer wieder die Meldung bekomme, das es Probleme mit meinem Mobilfunkanbieter gibt, ich solle mich dorthin wenden. Das habe ich getan, anscheinend ist eine Rechnung noch nicht beglichen. Also habe ich 15€ Guthaben geholt, wird mir nun auch im Store angezeigt, aber selbst jetzt erscheint diese Meldung mit der Bitte mich an meinen Anbieter zu wenden. Updates kann ich immer noch keine machen, Käufe auch nicht tätigen. Wollte bereits die Zahlmethode ändern, aber auch das geht nicht!!!

Weiß da jemand vielleicht etwas mehr 🙂

Mfg

Sebastian

Gepostet am

Antworten

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29. Jan. 2018, 14:28 als Antwort auf Sebo84 Als Antwort auf Sebo84

Hallo Sebastian,

versuche erst mal, einen Neustart der betroffenen Geräte und versuche es erneut. Sollte das nicht helfen und immer die gleiche Meldung angezeigt werden, wende dich bitte an den iTunes Store Support, um deinen Account überprüfen zu lassen. iTunes – Offizieller Apple Support

Viel Erfolg und einen schönen Tag.
Gruß!

29. Jan. 2018, 14:28

Antworten Hilfreich
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Frage: iTunes guthaben geht nicht