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Frage:

Frage: Dokumente aus der iCloud löschen?

Hallo, mein Speicherplatz in Cloud ist voll. Jedoch wird mir angezeigt das es sich nur um Dokumente handelt, was ich mir aber schlecht vorstellen kann. Naja, auf jeden fall kann ich diese nicht finden und somit nicht löschen. Die Dokumente werden mir weder irgendwo Online oder auf dem IPhone angezeigt. Wie bekomme ich zugriff auf diese Dokumente und kann diese am besten löschen damit ich wieder Platz habe?

Danke

iPhone 6s

Gepostet am

Antworten

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02. Feb. 2018, 14:59 als Antwort auf renkow Als Antwort auf renkow

Hallo renkow,

du kannst die Dokumente direkt vom iPhone 6s aus entfernen.

Stelle bitte sicher, dass dein iPhone mit WLAN verbunden ist. Navigiere in die Einstellungen > Dein Name > iCloud > Speicher verwalten > iCloud Drive. Dort findest du eine Auflistung der vorhandenen Daten. Zum entfernen, tippe auf Dokumente und Daten löschen. Beachte dabei, dass alle vorhandenen Daten vom iCloud Drive entfernt werden.

Wir hoffen, dass wir damit weiterhelfen konnten und wünschen einen angenehmen Tag.
Lieber Gruß!

02. Feb. 2018, 14:59

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02. Feb. 2018, 15:49 als Antwort auf AnneBa Als Antwort auf AnneBa

Hallo,

Danke erstmal für die Antwort. Ne leider kann ich dort nichts löschen. Ebenfalls wenn ich auf die neue App „Dateien“ gehe und „Icloud Drive“ öffne wird mir angezeigt:“0 Objekte, 999MB auf ICloud verfügbar.

Gruß

Renko

02. Feb. 2018, 15:49

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05. Feb. 2018, 13:38 als Antwort auf renkow Als Antwort auf renkow

Hallo renkow,

danke für die rasche Antwort.

Es kann darauf hin deuten, dass bereits Speicher für anderes benötigt wird. Das können zum Beispiel Backups von Geräten sein. Prüfe das bitte mal unter: Einstellungen > Dein Name > iCloud > "Speicher verwalten" > Backup . Sollte die Backup-Funktion eingeschaltet sein, aber kein vollständiges Gerätebackup angezeigt werden, kann dieses manuell entfernt und Speicher freigemacht gemacht werden.

Viel Erfolg und einen schönen Tag.
Gruß!

05. Feb. 2018, 13:38

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05. Feb. 2018, 17:16 als Antwort auf Equinox Als Antwort auf Equinox

Hallo,

Erstmal Danke für die Antwort. Aber auch dort lässt sich nichts löschen. Dort steht auch „0 KB“.

Außerdem wird mir noch Siri angezeigt. Dies habe ich bereits gelöscht, jedoch hat es auch nichts gebracht. Vielleicht habt ihr ja noch einen anderen Lösungsweg. Damit ihr mir das auch glaubt füge ich mal ein Foto hinzu wie es bei mir aussieht.

Gruß Renko Vom Benutzer hochgeladene Datei

05. Feb. 2018, 17:16

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06. Feb. 2018, 10:14 als Antwort auf renkow Als Antwort auf renkow

Hallo renkow,

danke für die Antwort und das Bild.

Öffne bitte die Einstellungen > Dein Name > iCloud > iCloud-Backup und schalte dort " iCloud-Backup " aus. Starte dein iPhone neu und dann sollte sich das Problem gelöst haben.

Sollte das nicht so sein, kontaktiere bitte den AppleCare Support für weitere Unterstützung. Apple – Support – Produktauswahl

Viel Erfolg und einen schönen Tag.
Gruß!

06. Feb. 2018, 10:14

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Frage: Dokumente aus der iCloud löschen?