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Frage:

Frage: Probleme mit Pixeln in Display - Garantie abgelaufen

Wenn eine pixelanomalie bei meinem Handy bestehen sollte und diese unter der bildschirmoberfläche ist, muss diese doch schon vor Kauf dagewesene sein, oder..? Was mach ich jetzt da die einjährige Garantie gerade abgelaufen ist..? Ist ja ei
Pixelanomalie und gewährleistung


<Betreff vom Admin bearbeitet>

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.3

Gepostet am

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01. Feb. 2018, 13:53 als Antwort auf Allesmeins Als Antwort auf Allesmeins

Hi,


man muss immer bedenken das Garantie und Gewährleistung zwei verschiedene Sachen sind.

Gewährleistung gilt in Deutschland 2 Jahre ab Erstkaufdatum. Nach dem ersten halben Jahr bist du in der Beweispflicht, dass dieser Fehler bereits beim Kauf vorhanden war. (wird dann meist durch einen zertifizierten Techniker gemacht).

Wenn du einen Gewährleistungsantrag stellen willst dann musst du dies beim Händler machen der dir das iPhone verkauft hat.


Wichtig dabei ist natürlich dass dein iPhone keine weiteren Beschädigungen hat (Display gesplittert, Wasserschaden oder ähnliches)


Also einfach zum Händler gehen und den Gewährleistungsantrag stellen.


VG

0x2A

01. Feb. 2018, 13:53

Antworten Hilfreich

01. Feb. 2018, 14:49 als Antwort auf 0x2A Als Antwort auf 0x2A

Hallo und danke erstmal für deine Antwort..

Das mit der Gewährleistung von 2 Jahren ist mir schon klar, Problem ist nur 1. bin ich nach 6 Monaten ab Kauf in der beweispflicht das der Fehler schon beim Kauf bestanden hat, und wie soll ich das machen, was mich zu Problem 2 führt, habe mein iPhone direkt hier bei Apple gekauft, also eben so mal zum Händler bringen ist da nicht so einfach.. 🙄

Außerdem ist es halt ärgerlich das am 1.3. die Garantie abgelaufen ist, dieser Fehler aber mir erst jetzt aufgefallen ist, da er nur bei dunklem bildschirmhintergrund auftritt, also bei normaler Nutzung des Handys nicht sichtbar.

Desweiteren hab ich in den Foren nachgeforscht was der Grund sein könnte, d.h. Ich weiß ja noch nicht mal ob es tatsächlich eine pixelanomalie ist oder nicht, das ist jetzt meine Vermutung. Sprich, es kostet voraussichtlich so oder so.. 😞

Mfg

Est

01. Feb. 2018, 14:49

Antworten Hilfreich
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