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Frage: In-App-Kauf wurde nicht durchgeführt

Ich habe einen in App Kauf in Shakes and fisget getätigt und es ist nichts passiert, dann habe ich in meinen einstellungen geguckt und da steht „ausstehend“ was bedeutet das? Warum funktioniert es nicht?

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05. Feb. 2018, 12:00 als Antwort auf DonKlazer Als Antwort auf DonKlazer

Hallo ​DonKlazer,

wir hätten da noch ein paar Fragen an dich.

  • Hast du selbst schon ein paar Schritte probiert, um das Problem zu lösen?
  • Steht bei deinem Kauf weiterhin "ausstehend"?
  • Hast du dich bereits einmal aus dem iTunes und App Store ab- und wieder angemeldet?
  • Welche Zahlungsmethode verwendest du für deine iTunes Einkäufe?
  • Hast du ausreichend Guthaben in deinem iTunes Store Account?
  • Bist du schon den Schritten aus "Informationen zu In-App-Käufen - Apple Support" gefolgt?
Vielen Dank und einen guten Start in die Woche.
Gruß!

05. Feb. 2018, 12:00

Antworten Hilfreich

24. Feb. 2018, 10:16 als Antwort auf debbieddarko Als Antwort auf debbieddarko

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem im Moment!

Ich habe einen In-App Kauf getätigt, in der App ist gar nichts passiert und in meiner Einkaufsstatistik steht „Ausstehend“.

Ich habe bereits das iPhone neu gestartet, Softwareupdate gemacht, App aktualisiert, im App Store an- und abgemeldet und meine Zahlungsdaten neu eingegeben. Ich zahle mit Kreditkarte!


Wo liegt das Problem? Was kann ich noch tun?

Grüße


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24. Feb. 2018, 10:16

Antworten Hilfreich
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