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Frage: Geliehener Film wird nicht angezeigt

er erscheint weder in meiner Mediathek auf dem PC noch auf meinem Iphone8


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08. Feb. 2018, 15:14 als Antwort auf Peha1955 Als Antwort auf Peha1955

Hallo Peha1955,

überprüfe doch bitte zunächst in deiner Einkaufsstatistik, ob der Leihfilm dort bereits aufgeführt wird:
Einkaufsstatistik im App Store oder iTunes Store einsehen - Apple Support

Ist dies der Fall, dann vergewissere Dich noch einmal, dass die Leihfrist von 30 Tagen noch nicht abgelaufen ist und Du auf deinen Geräten mit der selben Apple ID angemeldet bist, mit der Du den Film geliehen hast.

Wenn der Film auch nicht an folgender Stelle auftritt, kannst Du ein Problem mit dem Titel melden :

Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch

Wenn Sie sich in den USA befinden, öffnen Sie die TV-App, tippen Sie auf "Mediathek", und sehen Sie unter dem Bereich "Ausgeliehen" nach.

Vom Benutzer hochgeladene Datei

Wenn Sie sich nicht in den USA befinden, öffnen Sie die App "Videos", und tippen Sie anschließend auf "Ausgeliehen".

Wenn Sie über Ihre Apple-ID, mit der Sie angemeldet sind, derzeit keine Filme ausgeliehen haben, dann wird die Option "Ausgeliehen" nicht angezeigt.

Auf dem Mac oder PC

Öffnen Sie iTunes, und klicken Sie anschließend auf Vom Benutzer hochgeladene Datei Filme in der oberen linken Ecke. Klicken Sie oben im iTunes-Fenster auf den Tab "Ausgeliehen".

Vom Benutzer hochgeladene Datei

Wenn Sie über Ihre Apple-ID, mit der Sie angemeldet sind, derzeit keine Filme ausgeliehen haben, dann wird der Tab "Ausgeliehen" nicht angezeigt.


Aus: Informationen zum Ausleihen von Filmen im iTunes Store - Apple Support

Wir hoffen, dies hilft Dir weiter und wünschen noch einen schönen Tag!

08. Feb. 2018, 15:14

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