Ankündigung:

Apple Pay startet in Deutschland

Kunden in Deutschland können ab sofort Apple Pay mit iPhone, Apple Watch, iPad und Mac benutzen.
Mehr dazu in unserer Pressemitteilung.

Frage:

Frage: Titel auf iPhone grau hintelegt und nicht mehr verfügbar. Was tun ?

ich habe mein handy an meinen computer angeschlossen um die itunes mediathek zu synchronisieren. Danach waren mehrere Titel auf meinem Iphone grau hinterlegt und ich kann sie nicht wiedergeben

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Frage gekennzeichnet als Hilfreich

13. Feb. 2018, 11:55 als Antwort auf sahrasahara Als Antwort auf sahrasahara

Hi sahrasahara,

anbei einmal ein Auszug aus dem Supportartikel " Informationen zu den Symbolen und zum Status der iCloud-Musikmediathek​ - Apple Support " für dich.

Titel werden in hellgrauer Schrift dargestellt

Wenn Ihre Titel in iTunes in hellgrauer Schrift dargestellt werden, kann dies verschiedene Gründe haben:

  • Es besteht keine Verbindung zur iCloud-Musikmediathek. Wenn oben rechts in iTunes das Symbol "Getrennt" angezeigt wird, besteht keine Verbindung zur iCloud-Musikmediathek. Klicken Sie auf das Symbol, um die Verbindung wiederherzustellen.
  • Der Titel ist in Apple Music nicht vorhanden oder in Ihrem Land oder Ihrer Region nicht verfügbar. Titel dieser Art werden ebenfalls grau angezeigt, wenn Sie in Apple Music danach suchen.
  • Für Musik mit anstößigem Inhalt sind Einschränkungen aktiviert. Hier erfahren Sie mehr über Einschränkungen.
  • Ein Interpret oder Anbieter von Inhalten hat Änderungen an einem Album vorgenommen. Unter Umständen müssen Sie das betreffende Album aus der Mediathek entfernen und anschließend erneut aus dem Apple Music-Katalog hinzufügen.

Einige Ihrer Titel fehlen oder die Titelnamen werden ausgegraut angezeigt

Wenn gekaufte Titel fehlen oder die Titelnamen ausgegraut angezeigt werden, liegt das möglicherweise daran, dass sie Digital Rights Management (DRM) nutzen. Sie können diese Titel erst wiedergeben, wenn Sie Ihren Computer autorisiert haben.

Nach der Autorisierung wählen Sie in der Menüleiste oben im Bildschirm bzw. oben im iTunes-Fenster "Ablage" > "Mediathek" > "iCloud-Musikmediathek aktualisieren".

Wenn Sie die grau angezeigten Titel vom einem Mac oder PC aus mit Ihrem iOS-Gerät synchronisiert haben, aktivieren Sie die iCloud-Musikmediathek auf dem entsprechenden Computer. Daraufhin sollte sich die Mediathek aktualisieren.



Weitere hilfreiche Tipps und Schritte, findest du auch in den folgenden Supportartikeln:
Unterstützung zur iCloud-Musikmediathek erhalten - Apple Support
Die iCloud-Musikmediathek aktivieren​ - Apple Support

Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen und wünschen dir noch einen schönen Tag!

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13. Feb. 2018, 11:55 als Antwort auf sahrasahara Als Antwort auf sahrasahara

Hi sahrasahara,

anbei einmal ein Auszug aus dem Supportartikel " Informationen zu den Symbolen und zum Status der iCloud-Musikmediathek​ - Apple Support " für dich.

Titel werden in hellgrauer Schrift dargestellt

Wenn Ihre Titel in iTunes in hellgrauer Schrift dargestellt werden, kann dies verschiedene Gründe haben:

  • Es besteht keine Verbindung zur iCloud-Musikmediathek. Wenn oben rechts in iTunes das Symbol "Getrennt" angezeigt wird, besteht keine Verbindung zur iCloud-Musikmediathek. Klicken Sie auf das Symbol, um die Verbindung wiederherzustellen.
  • Der Titel ist in Apple Music nicht vorhanden oder in Ihrem Land oder Ihrer Region nicht verfügbar. Titel dieser Art werden ebenfalls grau angezeigt, wenn Sie in Apple Music danach suchen.
  • Für Musik mit anstößigem Inhalt sind Einschränkungen aktiviert. Hier erfahren Sie mehr über Einschränkungen.
  • Ein Interpret oder Anbieter von Inhalten hat Änderungen an einem Album vorgenommen. Unter Umständen müssen Sie das betreffende Album aus der Mediathek entfernen und anschließend erneut aus dem Apple Music-Katalog hinzufügen.

Einige Ihrer Titel fehlen oder die Titelnamen werden ausgegraut angezeigt

Wenn gekaufte Titel fehlen oder die Titelnamen ausgegraut angezeigt werden, liegt das möglicherweise daran, dass sie Digital Rights Management (DRM) nutzen. Sie können diese Titel erst wiedergeben, wenn Sie Ihren Computer autorisiert haben.

Nach der Autorisierung wählen Sie in der Menüleiste oben im Bildschirm bzw. oben im iTunes-Fenster "Ablage" > "Mediathek" > "iCloud-Musikmediathek aktualisieren".

Wenn Sie die grau angezeigten Titel vom einem Mac oder PC aus mit Ihrem iOS-Gerät synchronisiert haben, aktivieren Sie die iCloud-Musikmediathek auf dem entsprechenden Computer. Daraufhin sollte sich die Mediathek aktualisieren.



Weitere hilfreiche Tipps und Schritte, findest du auch in den folgenden Supportartikeln:
Unterstützung zur iCloud-Musikmediathek erhalten - Apple Support
Die iCloud-Musikmediathek aktivieren​ - Apple Support

Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen und wünschen dir noch einen schönen Tag!

13. Feb. 2018, 11:55

Antworten Hilfreich (1)

14. Jul. 2018, 18:13 als Antwort auf debbieddarko Als Antwort auf debbieddarko

Na super. Den Menueintrag "iCloud-Musikmediathek aktualisieren" gibt es bei mir nicht. Neueste iTunes Version. In der Mediathek sind alle Titel korrekt drin, lassen sich abspielen. Auf dem iPhone sind alle grau. Rechtsclick: Nichts. Ja, ich bin korrekt "authorisiert". Ja, alles andere geht auch. Synchronisieren keine Wirkung. Sync-Haken in EInstellungen aus und an, 1000 Neustarts - keine Wirkung. Schon 3 Stunden damit verbracht - Surfen hilft nicht immer, besonders wenn einem IRGENDWAS unterm A... geändert wird. Bin verzweifelt und fühle mich übergangen und abgehängt. Nächste Aktion: Ich suche mir einen MP3 Player oder wie?

14. Jul. 2018, 18:13

Antworten Hilfreich

14. Jul. 2018, 20:38 als Antwort auf Mick-Master Als Antwort auf Mick-Master

Hi Mick-Master,


schau einmal ob dieses Apple Support Dokument eventuell noch ein wenig weiterhilft:


»Verknüpfte Geräte in iTunes anzeigen und entfernen«


https://support.apple.com/de-de/ht204074


Was anderes wüsste ich jetzt leider auch nicht.


Gruss. :-)

14. Jul. 2018, 20:38

Antworten Hilfreich

15. Jul. 2018, 07:24 als Antwort auf M.4t Als Antwort auf M.4t

Hallo M.4t,

danke für den Hinweis - hatte ich auch schon gesehen. Es ist alles richtig eingetragen, die IDs sind verknüpft. Habe inzwischen den Apple Support kontaktiert. 1 Stunde Check und Fernsteuern. Sie können sich das nicht erklären. Das Problem wurde zu den Entwicklern weitergereicht - die mich in ein paar Tagen zurückrufen. Ich habe meinen alten MP3 Player rausgekramt. Wenn sich das Problem noch aus normaler Anwendersicht erklären und beheben läßt, dann schreibe ich das hier rein. Kann nicht glauben, daß ich damit alleine bin .... ?

15. Jul. 2018, 07:24

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: sahrasahara

Frage: Titel auf iPhone grau hintelegt und nicht mehr verfügbar. Was tun ?