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Frage: Apple ID Passwort zurücksetzen nicht möglich

Mit meiner Apple ID kann ich mein MacBookPro nicht zurücksetzen. Entweder es hapert schon an der Eingabe, dass ich Mail und Passwort nicht eingeben kann, da Tastatur spinnt. Und wenn es mal nach 10x neu starten klappt mit der Eingabe, erscheint die Fehlermeldung: Die Anmeldung ist aufgrund eines Serverfehler nicht möglich. Versuche erneut, Dich anzumelden.






MacBook mit wlan verbunden



Bereits WLAN neu gestartet



Tastatur austauschen lassen



ID und Passwort auf anderen Geräten auf Richtigkeit geprüft


Bin am Ende, was soll ich noch machen?

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20. Feb. 2018, 07:04 als Antwort auf jolina Als Antwort auf jolina

Hi jolina!

Wir haben folgende Schritte für dich zusammengefasst, welche dir beim Zurücksetzen der Apple ID Passworts und dem Zurücksetzen des MacBooks helfen:

Um ein Problem mit der Tastatur ausschliessen zu können, versuche am besten einen SMC Reset durchzuführen
Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen

Wenn du eine Fehlermeldung bezüglich der Verbindung zum Server hast, überprüfe ein anderes Netzwerk oder ein anderes Gerät um das Passwort zurück zu setzen.

Finde Unterstützung hier, um dein MacBook zurück zu setzen:
Vorbereitung Ihres Mac-Computers auf einen Verkauf oder eine Weitergabe - Apple Support

Finde allgemeine Informationen um das Apple ID Passwort zurückzusetzen hier:
Vorgehensweise, wenn Sie Ihr Apple-ID-Passwort vergessen haben - Apple Support

Wir hoffen, dass wir dir hiermit bereits weiterhelfen konnten.

Liebe Grüße und Viel Erfolg!

20. Feb. 2018, 07:04

Antworten Hilfreich
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