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Frage: WhatsApp Videoanrufe - Lautstärke lässt sich nicht regeln

Bei Whatsapp Videoanrufen funktioniert die Lautstärkeveränderung des Anruftones nicht. Der Anrufton bleibt immer leise! Das Gerät wurde bereits zurückgesetzt die letzten Softwareupdates sind aufgespielt. Bei Videoanrufen habe ich über Einstellungen/Töne&Haptik versucht die Lautstärke zu ändern, das ist nicht möglich. Ich bitte um einen Tip wie die Laustärke geändert werden kann. "Bei Telefonanrufen über Whatsapp funktioniert es einwandfrei".


<Betreff vom Admin bearbeitet>

iPhone 7, iOS 11.2.5, null

Gepostet am

Antworten

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16. Feb. 2018, 08:45 als Antwort auf ingridvonkaufungen Als Antwort auf ingridvonkaufungen

Was genau verstehst du unter Anrufton? Den "Klingelton" wenn der Anruf kommt oder die Tonausgabe während des Gesprächs?

Du kannst in Whatsapp die Mitteilungseinstellungen gesonders zurücksetzen.

Hast du mal einen anderen Ton eingestellt, möglicherweise ist der verwendete Ton nicht mehr lauter zu stellen?

Was genau hast du zurück gesetzt? Das komplette Gerät über iTunes oder nur "Alle Einstellungen zurücksetzen" auf dem iPhone?

Manchmal kannst di die Wiedergabelautstärke nur beeinflussen, wenn diese Wiedergabe auch gerade stattfindet. Das iPhone merkt sich dann die Einstellungen für die nächste Wiedergabe. Kannst du den Ton beeinflussen, wenn er gerade wiedergegeben wird?

16. Feb. 2018, 08:45

Antworten Hilfreich

25. Feb. 2018, 18:08 als Antwort auf tbannert Als Antwort auf tbannert

Es ist der Klingelton, verschiedene Töne habe ich ausprobiert, VERSION 11.2.6 ist diese Tage installiert worden mit der Hoffnung das sich dann was ändert, weit gefehlt nichts besserte sich. Während der Wiedergabe lässt sich der Ton nicht ändern aber hin und wieder, wird er bei dem verstellen der Tonlautstärke kurz lauter ohne die Einstellung fest zu verankern.

25. Feb. 2018, 18:08

Antworten Hilfreich

27. Feb. 2018, 22:24 als Antwort auf ingridvonkaufungen Als Antwort auf ingridvonkaufungen

Antwort von Whatsapp nach Supportanfrage:

Hallo,

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir wissen, dass das Problem besteht und arbeiten daran, es in einer zukünftigen Version von WhatsApp zu beheben. Leider können wir keine Kommentare zu zukünftigen Entwicklungen abgeben.

Mit freundlichen Grüßen/Regards,
Konstantin
WhatsApp Support Team

27. Feb. 2018, 22:24

Antworten Hilfreich
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Frage: WhatsApp Videoanrufe - Lautstärke lässt sich nicht regeln