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Frage:

Frage: Kontaktbilder verschwinden

Hi

Hat noch jemand das Problem, dass ständig die Bilder aus Kontakten verschwinden? Die Hälfte der Visitenkarten, die ich bearbeitet habe sind wieder gesichtslos. Irgendwie will der die Bilder nicht speichern. Muss ich vielleicht bestimmte Formate oder Abmessungen benutzen?

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.3)

Gepostet am

Antworten

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20. Feb. 2018, 14:46 als Antwort auf Olinator93 Als Antwort auf Olinator93

Hallo Olinator93,

wenn die Bilder in den Kontakten immer wieder entfernt werden, kann das ein Softwareproblem oder gar ein Accountproblem sein.
  • Nutzt du denn die iCloud um die Kontakte zu synchronisieren?
  • Hast du bereits selber was getestet, um das Problem zu beheben?
Grundsätzlich gibt es keine speziellen Vorgaben bei den Formaten oder bei den Abmessungen, dies wird direkt im Programm zugeschnitten passend.
Hinzufügen oder Ändern von Kontaktbildern auf dem Mac - Apple Support

Beste Grüße!


20. Feb. 2018, 14:46

Antworten Hilfreich

21. Mai. 2018, 22:29 als Antwort auf Olinator93 Als Antwort auf Olinator93

Das Problem existiert schon seit 2008 und jetzt 2018 ist es immer noch da: Ablauf:

1) Ein Bild erfolgreich in den Kontakt integriert (Firma)

2) Dann integriere ich ein Bild in den Kontakt (Mitarbeiter der Firma) , alles wird akzeptiert.

Und siehe da das Bild zu (1) ist weg.

Das ganze läuft auch umgekehrt!

Was soll dieses Hase - und Igel-Spiel? Es ist nervig!!

Eine Vermutung: unter einer (einzigen) Adresse wird nur ein Foto akzeptiert, kommt ein zweiter Kontakt dazu, wird das ältere gelöscht... ( sehr dämlich!)

Das Problem muss Apple lösen!

Es ist meine erste Beschwerde sein 4 Jahren!

Die Bilder zu einem Kontokt sind übrigens auch sofort verschwunden, wenn man irgendetwas in den Daten ändert. Hier liegt ein schweres Problem in der Programmierung vor! Eine Art Demenz des Systems bei Bildern / Kontakre.

21. Mai. 2018, 22:29

Antworten Hilfreich

02. Sep. 2018, 10:18 als Antwort auf Olinator93 Als Antwort auf Olinator93

Ich kann dies genauso bestätigen. Wir synchronisieren in der Familie Kontakte über iCloud auf mehrere Geräte (iPhone, iPad, Mac). Fügt man neue Kontakte ein und ergänzt ein Bild zu diesem Kontakt, dann verschwinden die Bilder von vorherigen Kontakten. Dieses Phänomen beobachte ich schon seit einigen Monaten.


Für Apple-Support::

1. Es tritt reproduzierbar auf, bei Anlegen von Firmen-Adressen

2. Es tritt reproduzierbar auf, bei Kopieren einer Adresse und nachträglichen Abändern der Adressdaten, wenn man in dem kopierten Kontakt das Bild ändert. Dann verschwindet in dem Kontakt, von dem kopiert wurde, das Bild. Dies ist immer reproduzierbar.

3. Der Fehler ist erst bei mir beobachtbar, seit ich einen Family-Account eingerichtet habe.


Für mich sieht es so aus, dass die zeitliche Synchronisierung über Messages (asynchrone Kommunikation) mit dem iCloud-Speicher nicht funktioniert. Dies ist auch nicht trivial, da mehrere Geräte zeitlich synchron zu halten sind (ggf. In unterschiedlichen Geo-Lokationen). Das heißt Messages müssen in der richtigen zeitlichen Reihenfolge abgearbeitet werden. Message-Architekturen für Hochverfügbarkeit garantieren dies nicht (immer). Ältere Messages überholen wegen paralleler Kommunikation im Netz neuere Messages. Von Apple erwarte ich aber eine saubere IT-Architektur, die mit solchen parallelen Message-Ques professionell umgeht.


Ich stehe gerne für weitere Fehlerbehebung dem Apple-Support zur Verfügung (Beruflich bin ich langjähriger IT-Architekt für Cloud-Architekturen in Gross-Unternehmen, kann also auch mit dem 3rd-Level support USA das Problem analysieren). Hoffentlich wird das behoben, so ist die Foto-Funktion bei Kontakten leider unbrauchbar.

Liebe Grüsse

02. Sep. 2018, 10:18

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