Guten Abend markus186,
drücke doch zweimal auf die Home-Taste, um die zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen. Streiche dann die Remote-App nach oben, um sie zu schließen. Erzwinge anschließend einen Neustart deines iPhone.
Auf dem iPhone X, iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie die Lauter-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Ansonsten hilft nur noch die App zu löschen und erneut zu installieren.
App löschen und neu installieren
- iPhone, iPad, iPod touch: Löschen Sie die App und laden Sie sie erneut aus dem App Store.
- Apple TV: Markieren Sie die App im Startbildschirm und halten Sie die Touch-Oberfläche gedrückt, bis die App zu wackeln beginnt. Wählen Sie und anschließend "Löschen". Öffnen Sie den App Store und laden Sie die App neu. Einige Apps müssen abonniert sein, damit sie sich aktivieren lassen. Wenn Sie die App nicht aktivieren können oder die Anmeldeinformationen vergessen haben, wenden Sie sich an den Entwickler der App.
Gruß
Stephan