Bevor man das Gerät bei einem autorisierten Apple Service Provider überprüfen lässt, sollte vorher das iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzt werden, um einen Fehler in der iOS Software auszuschließen. Auch erst einmal kein Backup benutzen und die Kamera testen.
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Ist das Problem danach noch vorhanden, dann liegt ein Hardwarefehler vor, und es muss zum Service.
Autorisierten Apple Service Provider findenTermin in einem Apple Store vereinbareniPhone sichern und für die Reparatur vorbereiten