Ankündigung:

Die ersten fünf Apple Support-Videos sind auf YouTube verfügbar.
Abonniert den Apple Deutschland Channel und erhaltet hilfreiche Tipps, Tricks & Kurzanleitungen — direkt von Apple!

Frage:

Frage: iCloud Anmeldung auf iPhone nicht möglich

Hallo,

ich habe seit geraumer Zeit das Problem, dass mich nicht mit meiner Apple-ID anmelden kann (iPhone 6, Version 11.2.6). Es werden mir dann immer Fehlermeldungen angezeigt (oft Serverfehler, manchmal auch einfach, dass eine Anmeldung nicht möglich sei). Auf meinem Macbook funktioniert alles einwandfrei und auch unter appleid.apple.com kann ich mich anmelden.

Ich habe gefühlt wirklich schon alles versucht:

- Neustart

- Neue Version von IOS installiert

- Passwort geändern (mehrmals)

- das iPhone auf Netzwerkeinstellungen zurückgestellt

- das iPhone unter appleid.apple.com von den Geräten entfernt

.. ich hoffe, dass mier hier jemand weiterhelfen kann und bin über jeden Tipp dankbar!

Danke und viele Grüße

Lisa

iPhone 6, iOS 11.2.6

Gepostet am

Antworten

Seiteninhalt wurde geladen

10. Mär. 2018, 10:53 als Antwort auf lisavonhamburg Als Antwort auf lisavonhamburg

Hallo Lisa,
da hast du selber bereits viele gute Schritte ausprobiert. Sollte das Problem immer noch bestehen, versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

  1. Überprüfe, dass die Zeiteinstellungen und Zeitzone für das iPhone korrekt sind. Da das ein wichtiger Faktor ist, um eine gesicherte Verbindung zu Apple aufbauen zu können. Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit > Automatisch einstellen
  2. Prüfe, dass keine Einschränkungen auf dem iPhone eingeschaltet sind. Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen
  3. Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
  4. Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen, und wünschen einen schönen Tag.
Gruß!

10. Mär. 2018, 10:53

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: lisavonhamburg

Frage: iCloud Anmeldung auf iPhone nicht möglich