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Frage:

Frage: Airprint kein Duplex Druck

Seit einigen Wochen gelingt nicht nur vom iPhone X, sondern auch vom iPhone 6 und iPad der Duplex-Druck nicht mehr. Am OKI Drucker kann man bezüglich Airprint Protokoll gar keine Einstellungen verändern. Unter Windows geht der Duplex Druck auch nach wie vor problemlos. Da alle Apple Mobilgeräte im Hause betroffen sind, muss es mit einem der letzten iOS updates zusammenhängen.

Wie gewohnt wähle ich beim Druck, meist PDF-Dokumente, beidseitigen Druck aus im Druckdialog am iPhone. Am Drucker wird "PDF error" angezeigt, bzw. meldet das Smartphone auch, dass man den Druck überprüfen solle.

Gedruckt wird trotzdem, aber auf Einzelseiten statt beidseitig.

Weiß jemand, was da los ist? Wie kann man Abhilfe schaffen?

iPhone X, iOS 11.2.6

Gepostet am

Antworten

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10. Mär. 2018, 11:11 als Antwort auf Fischpo Als Antwort auf Fischpo

Hallo!

Stelle bitte zuerst sicher, dass der OKI Drucker, weiterhin von der aktuellen AirPrint Version in iOS 11 unterstützt wird. Informationen zu AirPrint - Apple Support

Die folgenden weiteren Schritte möchten wir dir zur Hand geben.
Wir denken, dass diese Schritte bereits weiterhelfen werden, und wünschen ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße!

10. Mär. 2018, 11:11

Antworten Hilfreich

10. Mär. 2018, 18:06 als Antwort auf AnneBa Als Antwort auf AnneBa

Danke für die ausführliche Antwort. Leider hilft mir das alles nicht weiter:

Der OKI B512 steht immer noch in der Liste der unterstützten AirPrint Drucker.

Ein Neustart des Gerätes hat nichts verändert. Es ist per LAN angebunden, Fehler mit einer WLAN-Anbindung fallen also aus. Sowohl via iOS als auch Win10 wird der Drucker korrekt erkannt.

Nicht nur PDF, sondern auch z.B. Office-Dokumente werden nicht beidseitig gedruckt.

Die Firmware des Druckers habe ich bereits aktualisiert. Kein Erfolg.

Interessant ist, dass dieses Druckverhalten sich erst seit einigen Wochen eingestellt hat. Monatelang davor lief alles wie geschmiert. Ich vermute ja, dass es mit einem der letzten iOS updates zusammenhängt.

Der Link unter Punkt 2 zu weiteren Erläuterungen zu Druckproblemen führt auch nicht weiter.

Ich hoffe, Sie haben noch weitere Ideen.

Ich werde derweil versuchen, das Phänomen noch mit anderen AirPrint Druckern nachzustellen.

Liebe Grüße ebenfalls!!

Fischpo

10. Mär. 2018, 18:06

Antworten Hilfreich

12. Mär. 2018, 14:10 als Antwort auf Fischpo Als Antwort auf Fischpo

Hallo!

Danke für die Antwort und das du es versucht hast.

Wenn der Drucker fehlerfrei ist und von anderen Quellen aus auch doppelseitig druckt, scheint das Problem tiefer zu liegen. Am besten kontaktiere dann einmal direkt den AppleCare Support, per Telefon oder im Chat. Apple – Support – Produktauswahl

Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Grüße!

12. Mär. 2018, 14:10

Antworten Hilfreich
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Frage: Airprint kein Duplex Druck