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Frage: wie abo kündigen wenn es nicht angezeigt wird?

Abo kann ich nicht kündigen weil es gar nicht angezeigt wird. Geld von der Kreditkarte wird trotzdem abgebucht. Was tun?

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Hallo,


geht aus der Abrechnung ganz klar ersichtlich hervor das eine App XY im Abo abgerechnet wird?

Das Abo muss an sich aufgeführt sein.


»Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen«


https://support.apple.com/de-de/HT202039


»Unterstützung zu Artikeln erhalten, die im App Store, iTunes Store oder iBooks Store gekauft wurden«


https://support.apple.com/de-de/HT204084


Das sind die Möglichkeiten nach den denen Du zunächst vorgehen kannst. Bitte beachte auch die beinhalteten Links. Sollte das nicht zeitnah zum gewünschten Erfolg führen, ebenso wie das zusätzliche Kontaktieren des Entwickler, so wende Dich bitte unmittelbar an den Apple Support.


Gruss. :-)

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04. Mär. 2018, 20:59 als Antwort auf Geier Als Antwort auf Geier

Hallo,


geht aus der Abrechnung ganz klar ersichtlich hervor das eine App XY im Abo abgerechnet wird?

Das Abo muss an sich aufgeführt sein.


»Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen«


https://support.apple.com/de-de/HT202039


»Unterstützung zu Artikeln erhalten, die im App Store, iTunes Store oder iBooks Store gekauft wurden«


https://support.apple.com/de-de/HT204084


Das sind die Möglichkeiten nach den denen Du zunächst vorgehen kannst. Bitte beachte auch die beinhalteten Links. Sollte das nicht zeitnah zum gewünschten Erfolg führen, ebenso wie das zusätzliche Kontaktieren des Entwickler, so wende Dich bitte unmittelbar an den Apple Support.


Gruss. :-)

04. Mär. 2018, 20:59

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