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Frage: hackangriff? beim ausschalten des weckers, öffnen sich von allein apps

liebe community,

ich bin etwas ratlos - gleichzeitig etwas in sorge. ich lasse mich immer über den iphone-wecker wecken. in den vergangenen beiden tagen, wollte ich - wie sonst auch immer - den wecker ausstellen. allerdings funktioniert das nicht mehr. es öffnen sich wie von geisterhand irgendwelche apps/notizen - gestern wurden sogar kontakte angerufen. nur ein schnelles ausschalten des iphones kann das stoppen.

wenn ich das handy danach wieder starte, ist alles "normal".

welche sofortmaßnahmen kann ich treffen?

welche apps helfen, herauszufinden, ob mein iphone gehackt wurde? die bisher runtergeladenen security-apps sagen, dass das handy ist ok.

ps: das neue update ist bereits installiert. habe ein iphone 7.

iPhone 7, iOS 11.2.6

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das klingt eher nach einem touch screen problem.

wurde schon einmal ein erzwungener neustart durchgeführt? dabei gehen keine daten verloren, aber kleinere probleme können sich lösen.

auf dem iphone 7 oder iphone 7 plus: halten sie mindestens zehn sekunden lang gleichzeitig die standby- und die leiser-taste gedrückt, bis das apple-logo angezeigt wird.

sollte dies nicht helfen, dann wäre eine neuinstallation der ios software der nächste schritt, um einen softwarefehler ausschließen zu können. um sicher zu sein, dass es nicht an den daten aus dem backup liegt, erst einmal ohne das backup den wecker testen.

iphone, ipad oder ipod touch auf die werkseinstellungen zurücksetzen - apple support

gibt es dann immer noch probleme, dann sollte das iphone von apple oder einem autorisierten service provider überprüft werden.

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kontaktieren sie uns, und wir kümmern uns um den versand für ihr iphone. senden sie uns ihr iphone ein, und wir schicken es ihnen schnellstmöglich zurück.

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sie können eine serviceanfrage auch direkt an die meisten netzbetreiber richten.

autorisierten apple service provider finden
http://www.apple.com/de/retail/geniusbar/kontaktieren sie ihren netzbetreiber
termin in einem apple store vereinbareniphone sichern und für die reparatur vorbereiten

aus: iphone zentrale für servicefragen – apple support

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09. Mär. 2018, 14:29 als Antwort auf miaaushamburg Als Antwort auf miaaushamburg

das klingt eher nach einem touch screen problem.

wurde schon einmal ein erzwungener neustart durchgeführt? dabei gehen keine daten verloren, aber kleinere probleme können sich lösen.

auf dem iphone 7 oder iphone 7 plus: halten sie mindestens zehn sekunden lang gleichzeitig die standby- und die leiser-taste gedrückt, bis das apple-logo angezeigt wird.

sollte dies nicht helfen, dann wäre eine neuinstallation der ios software der nächste schritt, um einen softwarefehler ausschließen zu können. um sicher zu sein, dass es nicht an den daten aus dem backup liegt, erst einmal ohne das backup den wecker testen.

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gibt es dann immer noch probleme, dann sollte das iphone von apple oder einem autorisierten service provider überprüft werden.

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09. Mär. 2018, 14:29

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