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Frage: iphone se lässt sich nicht mehr aufladen

mein mann und ich haben beide das iphone se. beide handys lassen sich seit einem tag nicht mehr aufladen. sehr merkwürdig. wir haben bereits unterschiedliche ladekabel, unterschiedliche steckdosen, über itunes, staubentfernung versucht es wieder zum laufen zu bringen. beide handys sind in etwa gleich alt, 1,5 jahre alt. unsere händler übernehmen keine kosten. weder die garantie noch die gewährleistung würde greifen. wir sollen alles selbst bezahlen und die monatlichen raten ebenso.

was können wir tun um die handys zum laufen zu bringen? gibt es irgendwelache bekannten probleme bei apple? was können wir tun um die kosten erstattet zu bekommen? wir zahlen ja weiterhin die raten ab!

iPhone SE, iOS 11.2.6, Akku defekt?

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Antworten

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15. Mär. 2018, 09:14 als Antwort auf HMGM Als Antwort auf HMGM

ein erzwungener neustart wurde auch schon versucht?

dazu den home button und die standby taste gemeinsam für ca. 10sec. gedrückt halten, bis das apple logo wieder erscheint.

werden die geräte noch von itunes erkannt, wenn man sie mit dem original usb kabel von apple verbindet?

kann man den verbindungston hören?

wenn nicht, dann sollten die geräte von apple oder einem autorisierten apple service provider überprüft werden.

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kontaktieren sie uns, und wir kümmern uns um den versand für ihr iphone. senden sie uns ihr iphone ein, und wir schicken es ihnen schnellstmöglich zurück.

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wenn sie persönlich unterstützt werden möchten, bringen sie ihr gerät zu einem autorisierten apple service provider, oder vereinbaren sie online einen termin in einem apple store. beachten sie, dass sie bei ihrem termin ihre apple-id und ihr passwort benötigen.

sie können eine serviceanfrage auch direkt an die meisten netzbetreiber richten.

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aus: iphone zentrale für servicefragen – apple support

15. Mär. 2018, 09:14

Antworten Hilfreich

15. Mär. 2018, 10:36 als Antwort auf HMGM Als Antwort auf HMGM

wenn beide gleichzeitig nicht mehr laden, dann muss was mit den kabeln oder den netzteilen passiert sein. oder sind die iphone durch irgend eine störung gleichzeitig beschädigt worden. z.b. irgend vorher geladen worden, wo eine fehlspannung vorhanden war. ev. ein blitzeinschlag.

als erstes solle ein neues kabel und netzteil getestet werden.

solche zufälle dass beide geräte gleichzeitig von alleine defekt gehen, gibt es nicht. die durchschnittliche lebensdauer eines iphones beträgt über 4 jahre.

15. Mär. 2018, 10:36

Antworten Hilfreich
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