Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: iPhone X mobile Daten Probleme

Guten Tag zusammen, seit meinem Upgrade auf das iPhone X und iOS 11.2.6 habe ich ständig folgendes Problem:

Benutze ich das iPhone ca. 1-2 Stunden im Wlan und verlasse dann das Haus, wird mir ständig die Meldung angezeigt, dass die Mobilen Daten nicht aktiviert sind und ich sicher stellen soll, dass ich die angeschaltet habe.


Nur nach einem Neustart funktioniert alles wieder wie gewohnt. An- und ausschalten von Flugmodus, Mobile Netze, und und und bringt alles nichts. Es liegt auch nicht an der Netzabdeckung, da mein vorheriges iPhone mit der gleichen Simkarte in der gleichen Region keine Probleme hatte.


Das Handy trägt auch keine Metallhülle oder sonstiges, das den Empfang abschirmen könnte. Software wurde komplett zurück gesetzt und alles neu aufgespielt. Problem besteht immer noch...


Hat jemand zufälligerweise ein ähnliches bzw. das gleiche Problem und/oder weiß jemand ob das ein generelles Problem von iOS 11 ist? Ich habe nämlich keine Lust jedes mal das Handy an- und wieder auszuschalten!


Vielen Dank schonmal im Voraus.

iPhone X, iOS 11.2.6

Gepostet am

Antworten

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24. Mär. 2018, 10:49 als Antwort auf Smoothini Als Antwort auf Smoothini

Hallo Smoothini!

Wir haben noch folgende Schritte zusammengefasst, welche dir bei deinem Problem mit den Mobilen Daten weiterhelfen können.

Gehe jeden Punkt durch und schaue nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Auf dem iPhone X, iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie die Lauter-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

  • Setze die Netzwerkeinstellungen zurück. (Dabei werden alle gespeicherten WLAN Netzwerke, VPN Netzwerke, APN und Kennwörter entfernt!) Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen.
  • Wenn das nichts bringt, liegt der Fehler noch tiefer in der Software und es ist notwendig das iPhone mal über iTunes auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um die Soft- und Firmware komplett vom iPhone zu entfernen und im Anschluss wieder neu einzuspielen: iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen Bitte beachte, dass du vorab ein Backup zur Sicherung deiner Daten erstellst. Genaueres kannst du in diesem Link nachlesen. - Informationen zu Backups für iOS Geräte
Wir drücken dir die Daumen und wünschen viel Erfolg.

Liebe Grüße!

24. Mär. 2018, 10:49

Antworten Hilfreich

19. Apr. 2018, 19:45 als Antwort auf PeterIMAC27IPHONEX Als Antwort auf PeterIMAC27IPHONEX

Hi PeterIMAC27IPHONEX,


leider hat das Zurücksetzen nichts gebracht. Das Problem besteht immer noch. Habe gehofft, dass das Update auf 11.3 meine Probleme löst...war leider nicht der Fall. Habe jetzt einfach mein Wlan ausgeschaltet und bin ständig über LTE im Internet. Schalte WLAN immer nur zum Download für Apps an.


Vg

19. Apr. 2018, 19:45

Antworten Hilfreich (1)

19. Apr. 2018, 19:47 als Antwort auf Smoothini Als Antwort auf Smoothini

hatte gerade mit apple gechattet die empfehlen auch nur ein zurücksetzen via itunes, aber ohne einspielen eines bachups.
Das kanns ja nicht sein, ich gehe morgen mal in den telekom shop und hole eine neue simcard

19. Apr. 2018, 19:47

Antworten Hilfreich

19. Apr. 2018, 20:03 als Antwort auf PeterIMAC27IPHONEX Als Antwort auf PeterIMAC27IPHONEX

Habe auch stundenlang mit Apple telefoniert und gechattet, mit dem Resultat alles auf Werkseinstellung ohne Backup zurücksetzen zu sollen, dass für mich allerdings momentan nicht in Frage kommt. Eine neue Simkarte habe ich allerdings noch nicht ausprobiert. Bin ja mal gespannt.

19. Apr. 2018, 20:03

Antworten Hilfreich
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Frage: iPhone X mobile Daten Probleme