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Frage: Bluetooth lässt sich nicht aktivieren

Hallo,

gefühlt seit dem letzten Update auf IOS 11.2.6 meines iPhone SE (64GB) habe ich Probleme mit meiner Bluetooth-Verbindung.

Neben der Batterieanzeige wird das Bluetooth-Symbol angezeigt, jedoch kann keine Verbindung zu bereits gekoppelten oder neuen Geräten aufgebaut werden. (Bei den Geräten handelt es sich um jeweils einen Bluetooth-Lautsprecher und dem Ford-Sync System zum telefonieren und Musik hören.)

In den Einstellungen steht Bluetooth auf "Aus". Öffne ich den Punkt Bluetooth, so ist an der Stelle des Ein/Aus-Schalters nur ein BusyIndicator zu sehen.

Im Kontrollzentrum ist es jedoch aktiv. Dort kann ich Bluetooth einmal einschalten, jedoch nicht wieder ausschalten. Der Button im Kontrollzentrum bleibt auch aktiv, wenn ich in den Flugmodus wechsel. Ist es dort aktiv, so ist dennoch keine Bluetooth-Verbindung möglich.


Welche Versuche ich bereits unternommen habe:

  • Neustarten des Gerätes
  • Neustarten des Gerätes durch gleichzeitiges drücken von Home und Ein/Aus
  • Zurückspielen eines Backups
  • Zurücksetzen des Gerätes

Gibt es noch andere Möglichkeiten? Das Gerät ist mittlerweile auch über ein Jahr alt und somit ist der technische Support abgelaufen.

iPhone SE, iOS 11.2.6, 64GB

Gepostet am

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23. Mär. 2018, 09:33 als Antwort auf mttkrb Als Antwort auf mttkrb

Hallo mttkrb,


du hast schon einiges gemacht und wenn du das Gerät sogar Zurücksetzt hast und ohne back up das gleiche Problem auftaucht dann würde ich einmal den Apple Support kontaktieren (sind sehr kulant was Technischen Support angeht) das man eine Diagnose von deinem Gerät macht.


Apple für Support und Service kontaktieren


LG


Tony

23. Mär. 2018, 09:33

Antworten Hilfreich

24. Mär. 2018, 19:25 als Antwort auf TonyStark Als Antwort auf TonyStark

Das Gerät wurde mittlerweile getestet und es handelt sich lt. Supportmitarbeiter um ein Hardwarefehler.

Da das Gerät schon seit 32 Tagen aus dem Jahr Apple-Garantie raus ist, wurde mir angeboten, das Gerät für 350€ austauschen zu lassen. Mehrmaliges Nachfragen ob nicht ein entgegenkommen irgendeiner Art möglich ist wurde abgelehnt.

24. Mär. 2018, 19:25

Antworten Hilfreich
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