Wenn du ein iPhone 6S oder neuer hast Probier mal den Tipp "App-Download pausieren und neu starten" Wenn Sie Apps nicht laden oder aktualisieren können oder Apps hängen bleiben - Apple Support
Ansonsten das Gerät einmal komplett auf "Werkseinstellungen" zurücksetzen iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Hilft auch dies nicht würde ich dir raten einmal den Apple Support zu kontaktieren Offizieller Apple Support
Ich hoffe irgendwas von diesen Ansätzen hilft dir weiter.
VG