WhatsApp Nachrichten werden erst beim öffnen der App empfangen, IPhone X

Question

WhatsApp Nachrichten werden erst beim öffnen der App empfangen, IPhone X

Die empfangenen Nachrichten laden erst wenn WhatsApp auch geöffnet ist. Passiert lediglich bei der Nutzung von mobilen Daten, nicht im WLAN.

Gepostet am 26. März 2018 09:42

Antworten

Answer 1

26. März 2018 11:26 als Antwort auf nicosi97

Das Problem habe ich auch ganz selten mal.

Bei meinem iPhone 8 Plus ist die "Hintergrundaktualisierung" deaktiviert und trotz allem empfange ich Nachrichten über "Mobile Daten".

Würde in deinem Fall Whatsapp mal neu installieren, Gerät neu starten und schauen ob es weiterhin auftritt.

VG

Antworten

Answer 2

26. März 2018 12:14 als Antwort auf nicosi97

Habe all das schon versucht und gecheckt.

Der Apple Support sieht das Problem beim Mobilfunkanbieter, was ich aber für Schwachsinn halte, da ich das Problem erst seit dem neuen Handy habe. Ich befinde mich noch in der 14 Tage Rückgabe/Umtauschfrist. Meint ihr, dass das Problem vom Handy ausgeht und mit einem anderen Gerät gelöst ist ?

Vielen Dank für die hilfreichen Antworten!

Mit freundlichen Grüßen

Antworten

Answer 3

26. März 2018 12:27 als Antwort auf nicosi97

Werden denn SMS über mobile Daten empfangen?

Wenn LTE benutzt wird, klappt der Empfang, wenn man auf 3G Netzwerk umschaltet?

Ein erzwungener Neustart wurde auch schon probiert?

Auf dem iPhone X, iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie die Lauter-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Antworten

Answer 4

26. März 2018 10:09 als Antwort auf nicosi97

In Einstellungen/WhatsApp ist "Hintergrundaktualisierung" und "Mobile Daten" aktiviert?

Antworten

Answer 5

26. März 2018 13:45 als Antwort auf Ingo1127

Nach den Hard-Reset war das Problem gelöst,

Vielen Dank für die Mühe !

Antworten

Answer 6

26. März 2018 13:52 als Antwort auf nicosi97

Gern geschehen 🙂

Schön, dass es geklappt hat.

Antworten