Frage: apple-id kennwort zurücksetzen ohne zugang zu der gespeicherten telefonnummer
apple passwort zurücksetzen aber kein zugriff auf handynummer was tun?
[betreff vom admin bearbeitet]
[betreff vom admin bearbeitet]
hallo sandravonamberg,
wenn deine apple-id die zwei-faktor-authentifizierung verwendet und du keinen zugang zum verbundenen gerät hast, gehe wie folgt vor.
sie haben keinen zugriff auf ihre geräte
leihen sie sich ein iphone, ein ipad oder einen ipod touch von freunden oder verwandten aus, und gehen sie wie folgt vor:
- öffnen sie die app "mein iphone suchen".
- wenn der anmeldebildschirm angezeigt wird, müssen sie sicherstellen, dass das feld "apple-id" leer ist. wenn sie darin einen anderen benutzernamen entdecken, löschen sie ihn.
- tippen sie auf "apple-id oder passwort vergessen?", und folgen sie anschließend den anweisungen auf dem bildschirm.
es wird kein anmeldebildschirm angezeigt? tippen sie auf "abmelden". stellen sie nach der abmeldung sicher, dass das feld "apple-id" leer ist. tippen sie anschließend auf "apple-id oder passwort vergessen?", und folgen sie den anweisungen auf dem bildschirm.
ihr problem konnte mit den oben genannten schritten nicht behoben werden? sie können ihr passwort dennoch zurücksetzen und mithilfe der account-wiederherstellung wieder zugriff auf ihren account erhalten.
aus: vorgehensweise, wenn sie ihr apple-id-passwort vergessen haben - apple support
wenn du nicht weiterkommst, kontaktiere bitte direkt telefonisch den applecare support.
apple – support – produktauswahl
apple für support und service kontaktieren - apple support
viel erfolg und erholsame ostertage.
lieber gruß!