Beddit verbindet sich nicht mit iPhone X

Question

Beddit verbindet sich nicht mit iPhone X

Hallo Gemeinde,

ich hab den Beddit Sleep Tracker und iOS 11.3.

Der Tracker verbindet sich nicht mit dem iPhone. Wenn ich die Beddit-App deinstalliere und neu einrichte, dann wird der Tracker sofort erkannt. Wenn ich gleich danach eine Messung starten will, steht immer "nicht verbunden" in der App.

Weiß da jemand Rat, was ich noch machen kann?

Neustart. Bluetooth aus/an. Stecker raus/rein. Aktuelle Software drauf.

Help.

Merci.

iPhone X, iOS 11.3

Gepostet am 30. März 2018 10:05

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Answer 1

02. Apr. 2018 15:47 als Antwort auf satzspiegel

Gruezi satzspiegel,

wir würden Dir gerne noch ein paar Fragen stellen, um dein Problem einzugrenzen:

Tritt dies Problem auch auf, wenn du ein anderes iPhone verwendest?
Hat Beddit-Zugriff in den Datenschutzeinstellungen deines iPhone X?
Wird Beddit in der Health-App als Quelle aufgeführt?
Hast du bereits die Schritte aus "Bluetooth-Zubehör von Drittanbietern mit dem iPhone, iPad oder iPod touch koppeln - Apple Support" probiert?

Um die Kopplung eines Bluetooth-Geräts aufzuheben, tippen Sie auf "Einstellungen" > "Bluetooth", suchen Sie das zu entkoppelnde Gerät, tippen Sie auf und anschließend auf "Dieses Gerät ignorieren".

Wir freuen uns auf eine Rückmeldung und wünschen noch einen angenehmen Ostermontag

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Answer 2

03. Apr. 2018 18:22 als Antwort auf satzspiegel

Hallo satzspiegel,

schön, dass du die Sonne ein wenig genießen konntest, bei uns hingegen hatte es aus Eimern geschüttet.

Sollte gerade eine Verbindung zwischen deinem iPhone und dem Beddit Sleep Monitor bestehen, so trenne diese für die nachfolgenden Schritte.

Gehe nun wie folgt vor: Erstelle ein Backup deiner Daten auf dem iPhone - entweder auf dem Computer mit iTunes oder mit iCloud. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

Wechsel dann in die "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" und setz "Alle Einstellungen" zurück. Mit diesem Vorgang werden alle zuvor verwendeten WLAN-Netzwerke, Passwörter, Mobilfunkeinstellungen, VPN-/APN-Einstellungen und dein Hintergrundbild auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.

Teste nach nach dem Neustart deines iPhone, ob das Problem weiterhin besteht.

Liebe Grüße

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Answer 3

02. Apr. 2018 17:46 als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,

Bei Datenschutz ist alles angehakt.

In der Health-App wird Beddit als Quelle aufgeführt, ja.

Beddit taucht nicht bei den Bluetooth-Geräten auf, wenn ich danach suche. Das sollte aber normal sein.

Hab eben an einem iPhone 6s Plus probiert. Da habe ich die App aus dem Store geladen, mich mit meinem Konto in der App angemeldet. Dann wurde Beddit gefunden und der Funktionstest war auch positiv. Danach konnte ich gleich den "Schlaf" starten, es hat wunderbar funktioniert. Beim zweiten mal stand wieder da, dass das Gerät nicht verbunden wäre. Alles genauso wie beim iPhone X.

Ebenso schönen Ostermontag, ich konnte die Sonne ein wenig genießen.

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Answer 4

12. Apr. 2018 20:20 als Antwort auf Equinox

Sodele. Mittlerweile läuft es wieder. Habs mehrmals neu gestartet und dann hat es geklappt.

Was ich festgestellt habe ist, wenn ich nach dem Starten der App oben links auf den Wecker klicke, bleibt Beddit NICHT verbunden.

Wenn ich auf SCHLAF drücke, sucht die App nach Beddit und findet es auch. Läuft dann ohne Probleme.

Also: Klick auf Wecker oben links: Beddit wird nicht angeschlossen.

Druck auf SCHLAF funktioniert prima.

Jou,

soweit von mir. :-)

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Answer 5

03. Apr. 2018 19:25 als Antwort auf Equinox

Hi Equinox,

wo ist "bei uns"?

Ich hab die Einstellungen zurückgesetzt. Nach dem Neustart versucht zu verbinden. Leider mit dem gleichen Ergebnis.

Das half leider nicht.

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