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Frage: Ich kann mein iPhone über iTunes nicht wiederherstellen

Ich habe mein Iphone in der Wartungsmodus gebracht und habe ihn an meinen Laptop mit Windows angesteckt und habe Itunes geöffnet und als ich auf „wiederherstellen“ drücke kommt folgende Fehlermeldung: „Es ist momentan keine Software für dieses iPhone verfügbar. Vergewissern Sie sich, dass sie die neueste Version von iTunes haben und versuchen Sie es erneut. „

Kann mir bitte jemand bei diesem Problem weiter helfen.

Danke im Vorraus

Ps: Ich habe schon kontrolliert ob ich die neuste Version von Itunes habe

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Hallo luca_ruscelli,

als erstes stelle mit Deinem PC eine direkte Verbindung zum Router her. Eine Lan-Verbindung ist besser. Als nächstes prüfe ob der PC auch wirklich mit dem Internet verbunden ist.

Dann starte iTunes und prüfe nur zur Sicherheit das die aktuelle Version von iTunes installiert ist.

Wenn das erledigt ist schliesse das iPhone an den PC an und warte bis es von iTunes erkannt wurde.

Jetzt starte mit dem Button iPhone wiederherstellen...

Unter Umständen musst Du es mehrmals probieren bis es funktioniert, mitunter auch durch einen Wechsel des USB-Ports.

Siehe auch nochmal hier:

Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

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30. Mär. 2018, 14:18 als Antwort auf luca_ruscelli Als Antwort auf luca_ruscelli

Hallo luca_ruscelli,

welches iPhone benutzt Du?

Welche iOS Version ist darauf installiert?

Welche Windows-Version nutzt Du auf Deinem PC und wie ist der PC mit dem Internet verbunden?

Ist Windows auch auf dem aktuellen Stand?

30. Mär. 2018, 14:18

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30. Mär. 2018, 14:51 als Antwort auf luca_ruscelli Als Antwort auf luca_ruscelli

Hallo luca_ruscelli,

als erstes stelle mit Deinem PC eine direkte Verbindung zum Router her. Eine Lan-Verbindung ist besser. Als nächstes prüfe ob der PC auch wirklich mit dem Internet verbunden ist.

Dann starte iTunes und prüfe nur zur Sicherheit das die aktuelle Version von iTunes installiert ist.

Wenn das erledigt ist schliesse das iPhone an den PC an und warte bis es von iTunes erkannt wurde.

Jetzt starte mit dem Button iPhone wiederherstellen...

Unter Umständen musst Du es mehrmals probieren bis es funktioniert, mitunter auch durch einen Wechsel des USB-Ports.

Siehe auch nochmal hier:

Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

30. Mär. 2018, 14:51

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