Hallo,
mein neues iPad 6 zeigt auf den ersten Blick einen gelblich/rötlichen Farbstich auf der linken Seite und drei gut sichtbare Staubpartikel unter dem Glas, die bei Inbetriebnahme vorgestern noch nicht zu sehen waren. Evtl. ist das Gehäuse nicht staubdicht.
Ist das die Qualität, die man bei Apple von einem „Einsteigergerät“ für 439,- € (128GB, wifi) erwarten kann?
Wie sind Eure Erfahrungen mit den iPads 5/6?
@Hawkeye
"Gib es zurück und meine nicht, daß du über dieses Forum das Qualitätsmanagement von Apple aktivieren könntest. Selbst wenn, nützte dir das mit deinem konkreten iPad gar nichts."
Da hast Du völlig Recht, die Entscheidung zur Retoure ist auch bereits getroffen.
Danke für die Fotos.
Warum solltest du hier mit deinem Problem nicht ernst genommen werden?
Es schreiben hier nicht nur „gläubige Äpfel“, sondern auch jene, die manchen Wurm im Apfel erkennen können.
Bei solchen Problemen hilft nur Rückgabe und bei (Teil-)Serienfehler, sprich keinem Tauschgerät ohne den Mangel, Geld zurück.
Ich glaube kaum, daß jemand “staubige Äpfel“ essen würde ...
Wenn das Gerät noch Gewährleistung hat, kannst du es natürlich umtauschen. Es ist tatsächlich ein fehlerhaft produziertes Gerät.
Ansonsten kenn ich das von anderen Modellen nicht. Selbst mein iPad mini, was schon viele Jahre den Härtetest mit Staub, Sandsturm, Hitze über 30 C am Strand, am Meer auch mal einige Spritzer Meerwasser, durchhalten muss, ist das Phänomen noch nicht aufgetreten.
Gib es zurück und meine nicht, daß du über dieses Forum das Qualitätsmanagement von Apple aktivieren könntest. Selbst wenn, nützte dir das mit deinem konkreten iPad gar nichts.
Das aktuell neue iPad ist ein „Unterklassemodell“ mit einigen Features, die bisher der „Oberklasse“ (Pro) vorbehalten waren (z.B. Pencil). Eine bessere Fertigungsqualität wurde weder versprochen noch beworben.
Es geht vorliegend nicht um Laminierung des Displays, sondern um um die Sandwichbauart desselben.
Du könntest sicherlich problemlos einige Fotos vom Zustand deines iPads anfertigen und hier hochladen, damit sich die Community ansehen kann, was du meinst?
Ob Kleber „auch“ ausdünstet, ist irrelevant, weil es lediglich auf die gelblichen Farbverläufe durch verflüssigten Kleber ankommt. Das Problem ist alt, besteht jedoch immer noch und wird - bauart- und fertigungsbedingt - fortbestehen.
Bisher war das immer ein Grund für Apple, das Gerät zu tauschen, wenn es noch in Gewährleistung, Garantie, Care+ war.
Danke für Eure Antworten.
Das Gerät ist natürlich noch innerhalb der Rückgabefrist, es ist ja erst seit drei Tagen zu kaufen.
Das Display dieser Bauart (Air, 5, 6) ist im Gegensatz zum Air 2 und den Pros nicht laminiert und Staub ist daher scheinbar sehr wohl ein Problem.
Die Geschichte vom ausdünstenden Kleber gibts auch schon lange. Selbst wenn es so wäre (was ich nicht glaube), hätte man dieses Problem längst beheben können.
Diese Probleme sind bereits seit Generationen von iPads bekannt, Das traurige ist, dass es Apple auch nach Jahren nicht nötig hat, daran etwas zu ändern.
Ich persönlich hatte die gleichen Probleme schon beim iPad Air und beim iPad 5.
Meine Frage nach der im Jahr 2018 von einem neuen Modell zu erwartenden Qualität war daher durchaus kritisch gemeint.
Ausgehend vom großen iPad Pro ist es mir ein Rätsel, wo Staub so in das Gerät eindringen kann, daß dieser Staub sich im sichtbaren Bereich des Displays festsetzen kann.
Kann sich m.E. nur um Verunreinigungen handeln, die trotz Fertigung in sog. Höchstreinräumen hoffentlich nur eine Teilserie betroffen haben und bei den stichprobenartigen Qualitätskontrollen nur die Geräte ohne derartige Einschlüsse in der Kontrolle waren.
Alternativ, betrifft das Staubpartikel, die „nur“ beim Display “mitgebacken“ wurden, also keine Spaltmaßfehler beim iPad vorliegen, durch die nachträglich Staub eindringen kann?
Ist absolut ärgerlich und darf an sich gar nicht vorkommen.
Die Dinger muß Apple tauschen.
Mich interessierten immer noch Bilder, wie das bei den betroffenen Geräten aussieht.
Ist sicherlich auch für andere interessant, wenn sich das bereits bei Kauf identifizieren läßt und man gleich ein anderes, davon nicht betroffenes Gerät will.
Danke für die Fotos!
"Für mich ist eine derartige Qualität nicht akzeptabel und zudem noch lächerlicher, dass der Apple Support in 3 Telefonaten behauptet, es wäre das erste Mal dass so ein. Problem auftritt."
Das ist antrainiert, ich habe vom Support noch nie eine andere Aussage erhalten (auch bei Mängeln, die dann letztendlich zu einer Rücknahmeaktion führten).
Die erste Produktreihe (Charge) kann durchaus fehlerhafte Displays enthalten. Apple hat das Display nicht produziert und die Endkontrolle hat geschlampt. Nach einigen Monaten sollte sich das gelegt haben. Warte einfach 1/2 Jahr ab umd du bekommst ein 100%ig perfektes Gerät.
Ansonsten gibt es hier sonst niemand der das selbe Problem hat.
So, nach einem halben Jahr habe ich aufgrund des dringenden Bedarfes und eines guten Angebots erneut zugeschlagen (iPad 2018, WiFi, 128GB).
Ergebnis:
Das erste Gerät (KW2018/31) hat zwar keinen Staub, dafür aber einen fingernagelgroßen Fehler (hellblaue Verfärbung) auf dem Display.
Das Austauschgerät (KW2018/30) hat zwei gut sichtbare Staubkörner unter dem Glas. Ansonsten glänzt das Display mit gleichmäßiger Ausleuchtung und hat auch keine Verfärbung.
Da es sich bei diesen Mängeln scheinbar um die von Apple angestrebte Qualität handelt, werde ich das Gerät behalten und als Gebrauchsgegenstand sehen, vom weiteren Kauf von Apple-Equipment aber zukünftig absehen.
Fazit: Eigentlich ein robustes Gerät mit gutem OS, aber völlig fehlender Qualitätssicherung - Insofern nicht wirklich preiswert.
Ich habe bereits 5 Geräte zurückgeschickt wegen Staub unter der Glasscheibe. Dieser "Schrott" gehört garnicht erst ausgeliefert. Sorry aber das geht garnicht.
Here comes the new Ipad (H)air, mit Staub an mehreren Stellen und kleinen Härchen - sehr schwierig zu knipsen. Habe Apple jetzt angeschrieben und um Stellungnahme gebeten.
Ich glaube es ist ein generelles Problem, das die einen stört, die anderen nicht. Sowohl von eigenen Onlineshop von Apple als auch andere Geräte von der Telekom und neuerdings auch von Mediamarkt zeigen alles diese Symptome. Daher glaube ich nicht mehr an Einzelfälle. Ich gebe jetzt alle diese Staubkisten zurück und kaufe ein qualitatives Gerät eines anderen Herstellers, der gute Displays verbaut ohne Lücken zwischen Glas und Display.
LeiderFür mich nicht akzeptabel - Qualität aus dem Hinterhof, Design - naja alt aber okay. Aber das Display never ever was für ein Schrott. Stellungnahme steht weiter aus seitens Apple. Aber ein neues iPad habe ich erhalten und zurück geschickt - siehe Foto...
Hallo Forum, ich freue mich, dass hier entgegen anderer Foren die Beträge respektiert werden und nicht gleich von Appelanern Probleme zerredet werden! Bei den beigefügten Fotos handelt es sich um Fotos von nagelneuen iPad 6 direkt zur Kontrolle im ausgeschalteten Zustand am Fenster fotografiert. Es sind natürlich einzelne Staubpartikel auch außen auf dem Glas aber im Bereich der Markierungen sind die Partikel und Flusen innensetig.
Für mich ist eine derartige Qualität nicht akzeptabel und zudem noch lächerlicher, dass der Apple Support in 3 Telefonaten behauptet, es wäre das erste Mal dass so ein. Problem auftritt. Für mich ist es ein klarer Fall, dass die Mehrheit zu "blind" oder unkritisch blind ein Apple Produkt kauft und die Zahl der kritischen Käufer wohl viel zu gering ist, als dass es Apples Gewinnstreben bremsen könnte.
Hey, die Leiharbeiter bei der Auslandsfertigung dieser Geräte müssen sich auch mal am Kopf kratzen dürfen!
Sind neben den Haaren auch noch Schuppen dabei?
Ich weiß, ist längst nicht mehr lustig.
So etwas darf vielleicht mal bei einem Gerät passieren, das durch die Qualitätskontrolle gerutscht ist.
Seriell auf den Markt geworfen bedeutet Vorsatz.
Qualität iPad 6 Gen.
