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Frage: Internetprobleme sobald Spotify installiert ist

Liebe Forum-Mitglieder,

zunächst einmal: Frohe Ostern! 🙂

Ich habe mit meinem Mac Book Air ein wirklich seltsames Problem, und es hat dementsprechend lange gedauert bis ich dahinter kam 😁 .... Also, immer wenn ich am Mac Spotify installiert habe, funktioniert die Internetverbindung nicht. Sie wird angezeigt (also der PC ist mit dem Internet verbunden) allerdings dauert es dann ca. 1 Sekunde bis 10 Minuten, bis das Internet dann nicht mehr geht (trotz bestehender Verbindung). Wenn ich dann WLan deaktiviere und wieder aktiviere geht das ganze wieder von vorne los: Das Internet funktioniert kurz, bis es dann wieder anfängt zu spinnen (trotz bestehender Verbindung.

Jetzt wird es aber noch absurder: Das ganze passiert aber nur im Heimnetzwerk (Unity Media Horizon Box). Wenn ich an der Arbeit bin funktioniert das Wlan einwandfrei. Ich habe sogar bereits den Mac Book Air mit einem anderen ausgetauscht (wir haben an der Arbeit zwei von denen), aber auch hier das gleiche Problem, sobald ich Spotify installiere beginnen die Internetprobleme. Auch ist es egal welches Betriebssystem... das Problem taucht bei älteren aber auch beim aktuellsten Betriebssystem auf. Ansonsten geht das Internet aber bei allen Geräte im Haushalt einwandfrei, Spotify hin oder her (2 Windows PC, Android Tablet, iPad, iPhones. Auch hatte ich vor kurzem Besuch von einer Freundin mit einem Mac Book Pro, sie hat auch Spotify drauf und das Internet lief hier problemlos.). Ich bin nicht mal sicher wo die Fehlerquelle liegt: Am Mac, bei Spotify oder bei der Horizon Box?? Daher hoffe ich dass ich den Post an der richtigen Stelle im Forum platziert habe. Da ich Spotify sehr häufig nutze ist es wirklich lästig immer auf den Webplayer zurück zu greifen und hoffe sehr eine Lösung des Problems zu finden.

Hat jemand eventuell schon mal ähnliche Probleme gehabt oder eine Idee, woran es liegen könnte? Über jegliche Hilfe/Ideen/Ratschläge freue ich mich sehr!

LG

MacBook Air

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Antworten

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01. Apr. 2018, 20:56 als Antwort auf Penny_Lane_ Als Antwort auf Penny_Lane_

Spotify wird mit dem Macbook Air oder ev. nur mit dem installierten macOS nicht kompatibel sein. Welche macOS ist installiert? Ev. ist das Macbook für lahm für Spotify, was peinliche wäre, weil Apple Music problemlos läuft.

Überprüfe mal bei Aktivitätsanzeige, wie hoch die Prozessorauslastung und der Internetdatentransfer ist.

01. Apr. 2018, 20:56

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03. Apr. 2018, 13:08 als Antwort auf llllppp Als Antwort auf llllppp

Zunächst einmal danke für deine Antwort!

Also ich glaube nicht, dass der Mac zu lahm für Spotify ist... er läuft auf jeden Fall sonst komplett flüssig und in der Aktivitätsanzeige steht Spotify mit einer CPU Belastung von ca 1% und insgesamt ca. schwankend um die 80-90% unausgelastet/inaktiv. Allerdings wird mir dort auch "Spotify helper" mit fast 10% angezeigt, was auch immer das ist??

Es hat auf jeden Fall Einfluss auf das Senden und Empfangen von Internetpaketen, da ich null Pakete empfange....

03. Apr. 2018, 13:08

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