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Frage: icloud-speicherplan kann nicht geändert werden

mein problem:

ich habe versucht meinen speicherplan bei icloud zu verändern (der ,,fertig''-button wird nicht blau), obwohl ich nur 1gb in verwendung habe, kann ich nicht zu dem 5gb-speicher wechseln. was soll ich nun tun ?

iPhone X, iOS 11.3, null

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10. Apr. 2018, 10:08 als Antwort auf Pia.Schiller Als Antwort auf Pia.Schiller

hey pia.schiller,

wenn du deinen speicherplan auf dem iphone nicht ändern kannst, kannst du es eventuell auf einem anderen gerät probieren: icloud-speicherplatz verringern - apple support

alternativ würden wir dir vorschlagen, dein iphone x einmal zum neustart zu zwingen und gegebenenfalls ein anderes netzwerk zu wählen oder mobile daten zu verwenden:

auf dem iphone x, iphone 8 oder iphone 8 plus: drücken sie die lauter-taste, und lassen sie sie sofort wieder los. drücken sie kurz die leiser-taste, und lassen sie sie sofort wieder los. halten sie anschließend die seitentaste gedrückt, bis das apple-logo angezeigt wird.

aus: iphone, ipad oder ipod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - apple support

wir wünschen dir viel erfolg und einen guten tag

10. Apr. 2018, 10:08

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12. Apr. 2018, 15:35 als Antwort auf Pia.Schiller Als Antwort auf Pia.Schiller

hallo pia.schiller,

so schnell geben wir nicht auf.

vergewissere dich bitte, dass unter einstellungen > allgemein > einschränkungen keine einschränkungen aktiviert sind, die einen downgrade verhindern könnten.

melde dich anschließend einmal von deinem gerät ab ( einstellungen > dein name > abmelden ), starte das iphone wie oben beschrieben neu und melde dich erneut an. wir empfehlen zur sicherheit, vorher ein backup deiner daten zu machen.
du wirst bei diesem schritt ebenfalls darauf hingewiesen, dass du eine kopie deiner erinnerungen, kalender, kontakte und safari auf dem iphone behalten kannst.
ein backup eines iphone, ipad oder ipod touch erstellen - apple support

weiterhin viel erfolg!

12. Apr. 2018, 15:35

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