Hallo LisaLimoneneis,
hast Du schon einmal einen Neustart auf deinem iPhone X erzwungen? Bei kleineren Problemen hilft das oftmals schon weiter.
Das folgende Apple Support Dokument erklärt es Dir ganz genau:
»iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren«
https://support.apple.com/de-de/ht201412
Eventuell löst das schon das von Dir beschriebene Problem und Du kannst wieder deine Telefonate wie gewohnt annehmen.
Gruss. :-)