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Frage: iphone 7 - u.a. kaputtes mikro

hallo,

ich habe ein iphone 7, 32 gb, mit der neusten ios-version "11.3".

mein problem: es fing somit an, dass meine earpods rauschten, wenn ich sie anschloss. manchmal wurden sie auch von meinem iphone gar nicht erkannt und der ton kam weiter aus den lautsprechern des iphones. als nächstes, wenn ich mein handy starten wollt (wenn es aus war), dauerte dies eine halbe ewigkeit. bestimmt 5-15 minuten. variiert von mal zu mal. das nächste problem (welches auf oben steht): mein mikrofon ging nicht mehr. ich weiß nicht was passiert sein könnte. vielleicht zu oft runter gefallen? sie (alle mikrofone) gingen jedenfalls nicht. zum beispiel bei whatsapp brach die audioaufnahme ab, "kamera" stürzte anfangs immer ab bei videos (nach dem letzen update nun nicht mehr, da nimmt "kamera" zwar auf, aber ohne ton). anrufe klappen auch nicht mehr, ich höre den anrufer nicht, und der anrufer mich ebenfalls nicht. bei "sprachmemos" kann ich auch nicht mehr den aufnahmeknopf drücken.

und ich würde gerne wissen, ob ich selber da irgendwas falsches gedrückt haben könnte, ob das ein virus sein könnte oder ob es einfach kaputt ist und ich zur reparatur muss.

ich hoffe, dass man versteht was mein problem ist und hoffe, dass mir einer einen rat geben kann.

beste grüße!

iPhone 7, iOS 11.3

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16. Apr. 2018, 11:23 als Antwort auf Rida_B. Als Antwort auf Rida_B.

hallo rida_b.,

wenn du probleme mit deinem iphone hast nach einem update, schaue dir am besten mal folgende schritte an:

versuche erstmal, dein gerät neu zu starten wie hier erklärt:
iphone, ipad oder ipod touch neu starten - apple support

sollte dies nicht helfen, versuche einen erzwungenen neustart:

auf dem iphone 7 oder iphone 7 plus: halten sie mindestens zehn sekunden lang gleichzeitig die standby- und die leiser-taste gedrückt, bis das apple-logo angezeigt wird.

aus: iphone, ipad oder ipod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - apple support
wenn alle schritte nicht zur besserung führen, erstelle eine datensicherung deines iphone wie hier beschrieben:
ein backup eines iphone, ipad oder ipod touch erstellen - apple support
sollten diese schritte nicht helfen, wäre es ideal, die einstellungen auf dem iphone zurück zu setzen. gelöscht wird an sich nichts, es werden einstellungen auf den standard zurück gesetzt z.b. töne, hintergrund, home screen anordnung, displayhelligkeit.
​diesen schritt findest du unter einstellungen > allgemein > zurücksetzen > alle einstellungen zurücksetzen.
viel erfolg und beste grüße!

16. Apr. 2018, 11:23

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